去年年底國境開放後,加上近期多次連假假期,民眾出國旅遊需求大增,護照申辦量也大幅增加,為改善申辦護照流程,外交部領事事務局提出2項優化措施,自下週一(2/20)起,提高網路預約名額,開放預約時間也從現行的20天增加至60天,不過因申辦數量爆量,發照天數將再拉長至10個工作天,若有急件需求者,可申請速件辦理。
外交部領務局局長何震寰今(16)日在例行記者會上指出,近期國人申辦護照非常踴躍,昨日單日申辦量9956件,較疫情前平均單日3、4千件,高峰約單日6千件高出許多。為提高服務品質,外交部及領務局也不斷在有限資源內研擬相關改善措施。
何震寰表示,從昨日起,領務局已經將原本預審後才能領號碼牌的規定,改為直接抽取號碼牌,另設有諮詢櫃台為民眾解惑,實施兩天以來,新措施成效非常顯著,排隊民眾大幅減少。
為節省民眾排隊等候時間,何震寰宣布,從下週一起,領務局及外交部四個辦事處將提高電腦網路預約申辦護照量能,以領務局為例,現行單日提供480個名額可預約網路換發護照申請,從下周一起提高到1500件,另原開放申請的時間為20個工作天,也將拉長到60個工作間,民眾可依據個人行程規劃,在60個工作天內上網預約登記,之後再依預約時間前往領預局申辦護照,無需到現場排隊。
何震寰提到,目前申辦護照量已經超過工作人員負荷甚多,之前護照製發時間從4個工作天提高6個工作天,從下週一開始,將拉長至10個工作天,若有急件需求,可另外繳費申請速件辦理。
何震寰提醒,有旅行需求民眾,最好先檢查護照效期是否6個月以上,因先前疫情關係,目前尚有約300萬護照量未完成,若近期無出國規劃或護照需求者,建議另選合適時間辦理,或可委託旅行社代辦,以節省排隊等待時間,另首辦者可就近至各地戶政事務所遞件申辦。