自從LINE盛行後，很多公私部門逐漸不用見面就可以處理公務，甚至連電話都不用打，公務運作順暢如故。新冠疫情盛行後，一方面人與人間儘量避免接觸，另一方面為了達到訊息即時傳達，所以LINE群組更被充分利用，舉目所見「上面下達指令，下面立馬執行，行政效率大為提高，真是天下太平甚至歌舞昇平！」
但真實的社會當真如此？果真如此，則政府部門可以拆掉、學校更可解散！
人與人之間不常甚至不再當面溝通，正反映這個社會生病了，而且病得不輕！俗話說「見面三分情」，透過面對面溝通，才能從彼此的面部表情、肢體語言甚至是聲音的語調正確解讀對方的意思，將這些都省略後，誤解就產生了；誤解累積愈多，就產生矛盾；矛盾再累積，衝突就在所難免。最近新北市某所高中在校慶時所爆發的學生抗議事件，就是這種病症的最佳寫照。
既然會產生矛盾衝突，那麼公私部門主管為何還是樂此不疲？以學校為例，行政主管嚐到滋味後，很容易就回不去了。因為用LINE 治校真好、真好、真正好！
第一好，要發佈個讓你們不爽的政策，只要手指一滑，就出去了。不會也不用看你們不爽的臉色。真好！第二好，透過層層傳達的官僚體系，我透過中間人傳達指令給你們，你們再透過中間人表達意見給我。如此曠日費時，很快就失去時效性。甚至你們因訊息量過大而漏看，那就更好！接著，不爽的事，你們就自己吞下去吧！所以你們不爽，但我很爽！第三好，我就看準你們是一盤散沙，而且又沒人願意出頭，用LINE 治校既可保留民主形式，又能達到實質獨裁，這才是我真正覺得好爽的所在！
當行政主管愈發仰賴LINE治校之際，高高在上的他們已日漸遠離學生，學生愈來愈感受不到「教育無他，愛與榜樣」，取而代之的是「冷漠與專橫」，如此的校園生態，不發生衝突也難。
（文章僅代表作者觀點，不代表Newtalk新聞立場。）
新北市立某所高中於校慶時爆發學生群起抗議，就是用LINE治校病症的最佳寫照。 圖：張文隆/攝
用LINE 治校既可保留民主形式，又能達到實質獨裁，主管雖喜好，卻易引起學生不滿。 圖：張文隆/攝
