國泰世華銀行今(8)早傳出系統出包，不管是網路銀行還是ATM都無法使用，就連信用卡都刷不過，甚至讓Costco 顧客大排長龍無法結帳，對此，國泰世華表示，由於資訊大樓進行電力維護，導致網銀/網銀App/KOKO/ATM/信用卡刷卡等功能暫停服務，已啟動緊急措施，不過這已不是第一次出包，引起網路沸騰。
國泰世華銀近2年曾4度發生ATM大當機，金管會今年4月才以「未妥適建立內部控制制度、有礙健全經營之虞」，開罰200萬元，並限制設立新ATM，沒想到今天系統再次出現狀況。
國泰世華系統出包，讓很多網友炸鍋表示，不僅卡刷不過，ATM不能領錢，跟國泰獨家合作的Costco 顧客大排長龍無法結帳，甚至連寫申訴單都送不出去，就有人嘲笑，「這厲害了，讓你想申訴也沒辦法送出」，還有人怒喊，未來Costco不要再跟國泰世華合作了，一直出包。
面對種種抱怨，系統當機了一早上，國泰世華終於調查完成後表示，稍早因資訊大樓進行電力維護，導致網銀/網銀App/KOKO/ATM/信用卡刷卡等功能暫停服務。該行已緊急啟動應變處理，待維護作業完成後，將盡速恢復服務，也對消費者及客戶造成的不便深感抱歉。
國泰世華系統當機讓網銀/網銀App/KOKO/ATM/信用卡功能都不能使用。 圖：林冠妤／提供
國泰世華大當機，讓網友連申訴單都送不出去。 圖：翻攝自PTT
