近年有部分量販店制定了較為寬鬆的退貨政策，讓顧客能夠安心選購商品，雖然立意良善但也產生爭議。有民眾購入袋裝米2個月後，發現未開封就變質想退貨，而詳細過程意外引爆網友譁然。

一位女網友在臉書《爆料公社》上控訴，自己於7月時在知名連鎖超市購入一包生米，近期依拆開來要煮，才發現早已結塊變質，她便拿到賣場想要退貨。

▲原PO認為，袋裝米雖買了兩個月，但未拆封，理應不該出現結塊現象，跑到店家要求退貨。（示意圖／取自photo AC）
▲原PO認為，袋裝米雖買了兩個月，但未拆封，理應不該出現結塊現象，跑到店家要求退貨。（示意圖／取自photo AC）

而店員一看發票後，隨即冷回「請找製造商處理」，這讓原po相當氣憤「沒有超過期限這樣合理嗎？廣告做那麼大？服務品質那麼差？跟店員說會去投訴，他說，好你去投訴，真是傻眼」。

然而詳細經過曝光後，多數網友卻搖頭回應「實體店面沒有7天鑑賞期，你這更扯，70天還要來退貨」、「真空包裝米在拆包時本來就會結塊，變質是長米蟲的狀況才對！這是常識」、「真心覺得服務業很辛苦」。