因應全球疫情趨緩,台灣也逐漸放寬出入境政策,立法委員江永昌於臉書提到,台灣從7月14日開始,每周入境人次也從2.5萬調高到4萬,對此,江永昌認為,「面對越來越多的旅客,我國的入境措施卻有諸多待改善之處!」

江永昌提到,一、只有4G SIM卡卻說有5G?現在因防疫措施的聯絡需求,要求入境旅客無我國門號者,需現場購買短期SIM卡。有旅居外國的民眾陳情,他返國前在國外查詢,我國有販售5G SIM卡。但是當日在機場入境時,現場銷售人員卻說沒有提供。銷售人員並說,入境後的入境大廳可以購買,然而現場一樣沒有銷售。經江永昌查詢,我國機場的各電信銷售據點的確未販售5G SIM卡。江永昌認為,未提供的服務與產品不必宣稱有提供,應該誠實告知旅客。

除此之外,既然購買SIM卡是防疫政策要求,指揮中心就應該讓現場業者提供足夠選項,盡力滿足旅客需求。江永昌已於日前去函詢問交通部持股占多數的中華電信,是否有計畫在未來於機場門市販售5G SIM卡?中華電信已經函覆並承諾他,將於8/1開始於機場內販售8日型的5G SIM卡。江永昌希望,指揮中心可以協調機場內的電信業者,不只中華電信,都可以盡快開始販售5G SIM卡來服務旅客。

二、入境檢疫系統不優化,民眾只能空等待?目前所有入境旅客都需至「臺灣政府規定入境旅客需進行檢疫措施」網站進行相關資料的登錄,完成後再經檢疫人員確認無誤方能入境。然而,本應單純出示登錄證明即可迅速通過的關卡,在機場卻經常是大排長龍,造成群聚。

江永昌表示,他接獲民眾陳情,認為排隊主因出在該系統的使用者介面不好操作、防呆機制也不足,導致許多民眾不慎登錄錯誤也無法及時發現。例如12歲以上18歲以下之青少年需單獨登錄,但如不慎合併登錄,系統並不會通知你登錄錯誤。因而檢疫人員經常需要一對一教旅客操作修正,耗時費工不說,還出現排隊群聚。江永昌相信,以臺灣的科技實力,一定能設計出更便利也更防呆的系統,以12歲以上必須獨立申報這件事,若先將合併申報的功能鎖住,當出現需要合併申報者,再由現場檢疫人員服務或系統中設計按鍵解鎖,相信一定可以減少大排長龍的現象。國境開放在即,若入境登錄檢疫系統持續運作,實有優化之必要,否則將無法應付數倍於現在的旅客量。

三、快篩站設置應考量行李安全。目前入境後的快篩是採用唾液快篩,篩檢站設置在機場建築物門口的戶外。進行篩檢時,旅客已經領得自己的託運行李,還要大包小包的前往篩檢,因此有規劃行李暫放區讓民眾可以暫放行李。行李暫放區應該是一種服務而不是強制,但有民眾跟江永昌反應,現場工作人員要求他一定要把託運行李放在暫放區才能前往快篩。永昌認為,不應該阻止民眾攜帶託運行李前往篩檢,同時也要重新安排相關動線,讓民眾攜帶行李前往篩檢時,不會空間不足。

臺灣一向以科技自豪,也以好客為榮,如果接待旅客的國門第一線就讓大家對臺灣留下原始而不友善的印象,並不適宜。觀光局已經摩拳擦掌,說臺灣已經準備好迎接國外旅客,但江永昌認為現在的入境措施非常有待改進,假使真的開放國際旅客,只會讓大家看到國門第一線的機場窘態百出。江永昌呼籲,指揮中心與交通部要優化機場的入境措施,才能應付後疫情時代的國際旅遊需求!