防疫險之亂仍未結束,雖金管會聲稱 12 家產險公司已於 6 月 30 公司將防疫險核保完成,但民進黨立委高嘉瑜今(11 日)日於臉書發文指出,她近日收到了富邦自救會近 1,000 人附上完整個資的陳情連署書,而這恐怕只是冰山一角,也彰顯出各家保險公司、金管會仍有三大問題待解決。

高嘉瑜指出,防疫保單之亂雖看似告一段落,但仍有 3 大問題待解決:

一、已承保不代表會理賠!?金管會仍放任保險公司限制居家照護用藥!

二、事前承諾同業複保卻又事後拒保,金管會調查權淪為替富邦產背書?

三、金管會不檢討疏失主委還放馬後炮、局長也要民眾多體諒保險公司?

高嘉瑜表示,金管會曾在 5 月底表示,認同公會公布的指引,而居家照護理賠部分將回歸各保險公司依商品內容自行判斷,不會特別限制用藥。雖時之今日,已有部分保險公司從寬認定用藥,但仍有如:和泰、富邦等執迷不悟者,依舊限定得用特定抗病毒藥物才理賠。

高嘉瑜痛批,在這之中,富邦雖表面對媒體說居家照護用藥將從寬認定,「事後卻違背誠信拒絕理賠之行徑最為惡劣,甚至還被保戶投書媒體,控訴富邦根本是『假從寬』!」

回顧今年 4 月 19 日,高嘉瑜指出,金管會曾在新聞稿中承諾,居家照護直接比照住院理賠。現今卻又放任保險公司限制僅特定抗病毒藥物才理賠。「此種『自打臉』行為,若論有失誠信的程度,金管會根本也與富邦相差無幾!」

而在今年 5 月 14 日,因富邦的第一則聲明,使產險業開始「重複投保即拒保」的歪風,高嘉瑜指出,雖金管會已在 6 月初回函其辦公室稱,若防疫險於事前招攬時,業者已承諾可重複投保者,即不得再以此理由拒絕承保。

至於富邦是否曾對客戶承諾可重複投保呢?高嘉瑜表示,據她調查,富邦在其「防疫 647」保險商品網路宣傳頁面中,講明:「每人僅限投保富邦產一張防疫保單,但其他保險公司商品不在此限!」且許多受害保戶也提供給她今年 4 月初的對話紀錄,富邦業務明確告知:「防疫險可以重複購買其他家,完全沒有問題。」

然而,高嘉瑜指出,當她將前述資料發函給金管會調查「富邦是否有違反『原承諾如有同業防疫保單尚可承保,卻以重複投保為由拒保』」時,金管會竟回稱:「富邦他們說他們沒承諾。」

高嘉瑜續指,她無法接受此種雞同鴨講的回答,因此二度去函金管會,強調「金管會的立場為何?」卻又收到鬼打牆的回函:「富邦他們說沒有。」

對此,「貴為保險業之主管機關,如今卻淪為富邦產的公文代轉機關?」高嘉瑜質疑,金管會竟無法自己調查富邦是否違反上述承諾、無法表明自身立場。

高嘉瑜認為,從前述事件可發現,金管會在整起防疫保單之亂的過程中,「就是一再的推諉卸責、放任怠惰,根本是不食人間煙火!」

高嘉瑜指出,且金管會主委黃天牧竟然還在 7 月初接受媒體半版專訪時,將此事自我吹捧為「這是對金融業的三個啟示」。而保險局長更離譜,在防疫險之亂初期神隱不出面, 7 月初保戶在媒體上投訴富邦無故拒保的新聞後,還為保險公司護航,「希望大家多體諒一下保險公司」。

「金管會主委還在 7 月接受媒體採訪夸夸而談防疫保單之亂心得,卻避而不談金管會自身監理疏失及責任!」高嘉瑜質疑,難道金管會主委、保險局長都認為自己在防疫險之亂中沒有責任嗎?

高嘉瑜痛批,當初無視國際再保險(Reinsurance)公司的告誡,無視風險控管推出的防疫保單,金管會難道完全沒有行政疏失與監管責任嗎?「金管會、保險局都沒有人需要負責?被懲處?甚至下台嗎?」

高嘉瑜臉書全文。   圖:翻攝自高嘉瑜臉書

高嘉瑜表示,她收到富邦自救會近1,000人附上完整個資的陳情連署書。   圖:翻攝自高嘉瑜臉書