中和2歲男童恩恩因確診重症不幸死亡，周刊今(21)日公布新北市府不願公開的消失的81分鐘錄音檔，直指全案致命關鍵在於侯友宜市府獨創的「確診者要衛生單位同意才能派救護車」政策錯誤。台北市議員苗博雅趁著午休時間聽完橫向聯繫錄音檔，對於侯友宜自稱一切按照中央指引，強調新北的作業流程沒錯，感到非常憤怒。苗博雅指出北市的作法，強調北市與其他縣市一樣，都是按照中央指引訂定派送救護車標準，不須衛生單位同意，唯獨新北訂定獨步全國的作業流程。
苗博雅指出，不必講太多，拿出各縣市SOP拿出來比一比就知道，苗只講北市的狀況，大家可以自行比對，並指出今年4月14日適用的北市救護車派遣SOP，寫得很清楚：只要有「確診」「快篩陽」「居隔」「居檢」資格，或「有發燒或呼吸道症狀且群聚」，標準作業程序都是：直接派車！
苗博雅表示，按照台北市的SOP，恩恩完全符合直接派救護車的資格，不需要衛生單位同意，北市的SOP和其他縣市一樣，都是按照中央指引訂定。且只要看其他縣市的SOP就知道，中央沒有規定急重症一定要衛生單位同意才能派車。
實務上，苗博雅提到，北市119接到求助電話後，符合SOP就會派車，「同步」聯繫衛生單位與醫院，確認接到人後要送到哪裡。就算一時找不到床位，也會先送到急診，由專業救護、醫護人員協助。簡單來說，如果恩恩在北市，以他的狀況，按照SOP就是立刻派車，同步聯繫。接到孩子後，就算無法立刻排到床，若出現緊急情況，會有合格救護、醫療人員幫忙救治。
苗博雅表示，若自己是新北市議員，會要求新北市政府解釋四大問題，為何訂定獨步全國的「緊急狀況仍需由衛生單位同意才能派車」的作業流程？誰拍板的？有沒有檢討過？衛生單位太忙無法接電話嗎？既然如此，那就不要規定「必須衛生單位同意出車」啊！
苗博雅納悶，SOP規定衛生單位大權在握，又沒安排專線，沒有安排接線人力，消防單位明明有車卻不能派，讓孩子和媽媽在家孤立無援，直到意識不清、紫斑、抽搐。制定規則的市府高層，到底在想什麼？孩子都已經意識不清、紫斑、抽搐，為何還要等找不到人的衛生單位同意？
最後，苗博雅強調，新北市府高官們不應該再把責任推往辛苦的基層消防、救護人員。苗援引數據，2021一整年，新北市救護車從派車到抵達現場，平均只要6.77分鐘，有85%的案件，都在10分鐘內抵達現場。恩恩案幾十分鐘的拖延，完全是因為錯誤的SOP，導致政策殺人結果。苗博雅感嘆，拍板定案的高層不道歉就算了，竟百般阻撓家屬聽取真相錄音，拿基層做人肉盾牌、官府提告基層殺雞儆猴。這官場現形記，實在醜態百出。
