新北市確診男童「恩恩」不幸過去後，恩恩爸爸為追出延誤就醫的真相，向新北市府索取關鍵81分鐘相關通話錄音與資料，卻和新北市政府在溝通上出現糾紛，感嘆「正常溝通有這麼難嗎？」新北市政府侯友宜更因此受到綠營圍剿，近日挨批「神隱」，未積極處理恩恩爸的需求。對此，侯友宜今（5日）正面允諾，新北市政府會盡全力給予關懷，並按照相關規定，全力給予相關的資料給恩恩爸。
侯友宜下午主持新北市防疫記者會，面對新北市政府與恩恩爸之間的爭議，媒體問及，恩恩爸明天要再去聽取新北市消防局、衛生局的橫向聯繫錄音檔，以及局處人員與家屬的錄音檔，新北市政府會現場提供錄音檔，還是會願意讓恩恩爸帶回？
消防局長黃德清首先說明，恩恩媽媽當時的報案錄音，還有119打給恩恩媽媽的錄音內容，他們都已經準備好，隨時可以聽；新北市政府會派專人送到新竹讓對方聽，或是恩恩爸要到新北市消防局聽錄音檔，他們都會配合來安排。
黃德清也強調，基於個人隱私和個資的保護，119與衛生局，以及119與雙和醫院的通話錄音，因為「恩恩爸」不是對話的雙方通話者，所以新北市政府不會提供。不過消防局當初提供給恩恩爸的資料中，已經有把相關橫向聯繫的組織作為資料提供給恩恩爸。
然而，新北市消防局以「政府資訊公開法」、「通訊保障法」為由，一度主張恩恩爸無法將119報案錄音檔帶回的說法。遭律師黃帝穎等人質疑，恩恩爸已順利取得衛福部提供的1922錄音，但新北市政府卻拒絕提供錄音，新北的理由是「政府資訊公開法」有關隱私的限制公開，這根本是曲解法令。 對此，黃德清僅回應一句，「律師的說法，他們都尊重。」
媒體追問，衛福部6月1日說，1922的橫向聯繫資料已經準備好，但至今恩恩爸還是沒有收到？中央一樣沒有給齊資料，但中央卻不像新北一樣受到關注？侯友宜這才開口說，不會啦，他們都會盡全力來把這件事做好。
面對綠營批評「神隱」。侯友宜也說，對恩恩爸跟恩恩媽一家人，新北市政府會盡全力給予關懷，並按照相關規定，全力給予相關的資料給恩恩爸。尤其他特別希望，由衛生局跟消防局兩局的局長，當面跟恩恩爸做事情整體來龍去脈的說明，讓恩恩爸能充分了解。至於外面的聲音，他相信大家都是好意的，大家都是全力來關懷恩恩爸。
