就新北市長侯友宜日前抱怨，居隔新規上路後，中央的法傳系統卻不穩定，因此連日與中央隔空交火，還被民進黨副秘書長林鶴明嗆「有事直接電話打來」、「不需要記者會表演政治口水」。侯友宜今（21日）主持新北防疫記者會期間，則秀出圖卡說明中央法傳系統、「TRACE」系統造成的民怨影響，更指去年的「校正回歸」也是因為中央法定傳染病系統出狀況造成嚴重傷害。
侯友宜表示，居家照護關懷中心從4月初到現在5月21日，這一個半月來每天接的4萬通電話中，民怨反應最多的，就是整個通報系統出了狀況。記得去年的「校正回歸」，也是中央的法定通報系統出狀況，才有後來補正的校正回歸，當時造成很多確診者被關懷時，已經錯過黃金治療時間，造成更嚴重的傷害。
侯友宜語氣平緩稱，今年一樣一開始就發生這些問題，新北市已經反應1個半月，不管用電話、記者會或透過衛生局體系都有反應，反應這麼久，中央總算看到了。這個反應問題的嚴重性，系統若不順暢，會耽誤確診者診斷關懷的時間，也會造成居隔者很多資料沒辦法上傳，必須用大量人工，會使得居隔者的疫調、匡列都受影響。
侯友宜表示，法傳系統卡卡的，法傳系統到「TRACE」系統是不順的，經常斷訊，而「TRACE」系統也經常塞車。這個問題反應很久，中央也知道這個問題，但遲遲無法改善好，讓民眾經常怨聲載道，這個問題他反應這麼久，這兩天總算看到中央善意的回應。
新北副市長劉和然接著以圖卡補充說明，5月1日中央的確診個案自主回報疫調系統啟用後，該系統要填報接觸者的相關資料，資料填好後，才會匯入法傳系統跟「TRACE」系統，這兩個系統的資料上線後，才會自動觸發有關確診者與接觸者的居隔單，但一次性的連結無法修正錯誤或遺漏修改資料，以致無法發送，這會導致確診者收不到居隔單、接觸者收不到居隔單、居隔單內容日期錯誤，因此造成民眾要求衛生所做人工作業補單，但手續繁雜、冗長，因此造成很多民怨。
劉和然再指出，5月17日中央系統開放確診者24小時內可修改一次，但無法溯及5月17日前的確診者。20日中央確診個案管理系統 MBBS上線，導致5月1日至19日確診者及1日至16日接觸者居隔單若有缺漏或錯誤，還是需要衛生所以人工作業處理。
劉和然因此強調，前天中央疫情指揮中心已派資訊處長和行政院政委唐鳳，到第一線真正跟區公所區長、衛生局同仁討論後，目前新的系統已經上線。但他們有些建議，希望讓中央正視問題，未來有兩件事情，拜託要做。
第一、建立確診者自主疫調系統，要有新增、修改功能，讓確診者或居隔者可以自行修改內容，不要讓民眾還要到衛生所做人工作業補單，否則手續繁雜、冗長，因此造成很多民怨。第二、建議疾管署的數位證明平台，增加申請接觸者的隔離證明，提供接觸民眾可以到平台申請必要的證明書，這個部分，中央承諾5月25日完成，新北市不斷反應，現在也看到中央有善意回應和了解事實。
新北市長侯友宜主持新北防疫記者會期間，以圖卡說明法傳系統爭議。 圖：新北市政府／提供
新北市長侯友宜主持新北防疫記者會期間，以圖卡說明法傳系統爭議。 圖：新北市政府／提供
新北市長侯友宜主持新北防疫記者會期間，以圖卡說明法傳系統爭議。 圖：新北市政府／提供
