隨著疫情之擴大，許多學童接連確診，按照5月8日以前隔離規定，確診者同學也須隔離，有家長為了照顧隔離中的孩童，因而收到地方衛生局隔離書，並申請防疫保單理賠，不過，民進黨立委郭國文今天(17日)指出，金管會卻以家長為「自願隔離」為由而拒賠，質疑金管會恐有放水之嫌；金管會則說，父母是基於照顧需求請假，與契約本意不同。
郭國文今天在立法院召開「家長陪同不理賠？金管會創『自願隔離』打臉疾管署，政府應統一口徑」記者會，邀請金管會保險局產險監理組組長陳清源、疾管署急性傳染病組科長林瓊芳、社家署副署長張美美等人出席。
郭國文指出，保險公司不該擔心赤字擴大，應是要取得民眾信任，九宮格隔離政策所引發狀況，當確診學童的同學（密切接觸者）拿到隔離書，金管會在重要解釋上，把隔離中學童父母變成「自願隔離」、不願理賠，但這明顯是被創造出來的名詞，呼籲保險業者落實契約精神，金管會別放水。
一名陳情家長透過錄音方式陳情，他說，小孩被隔離、他也被隔離，上班只能請假，當初保險只是為了以防萬一，被隔離至少有錢過生活，現在保險公司片面解釋、拒賠，讓民眾對保險公司沒有信任感，呼籲金管會、保險公司等相關單位能好好協調。
陳清源回應，商業保險要回歸契約行為規定，並配合整個防疫政策改變，若未成年子女為密切接觸者，被框列居家隔離，父母基於照顧原則請假，不符合契約定義。
不過，林瓊芳指出，隔離通知書只有一種，地方衛生局開設居隔書，是在風險評估上，認為有傳播之虞，而居隔單不只是請假證明，是行政處分，違反相關規定要受到處罰。
郭國文呼籲，依照現在隔離政策，保險業者等同於少了居家隔離賠款要件，剩下要理賠的就是確診、住院者，現在政策已把理賠責任減少，呼籲金管會應放寬「自願隔離」解釋。
