日前有確診民眾反應收不到簡訊，及第一線的衛生行政人員表示，法傳系統上傳步驟繁複，大大增加行政成本，希望中央執行優化作業，對此，指揮官陳時中說明，這些問題已在五月一日解決，現在只要電話填寫正確，相信速度就能加快。

行政院長蘇貞昌5日裁示，國防部將支援相關人力，紓緩1922諮詢專線超量負荷的狀況。而針對1922電話被打爆，人力不足的問題，陳時中也證實，大部分是電話進線後也解決不了的問題，因多為資料錯誤導致斷線。目前已跟國防部申請350個支援人力，分別在不同電信局上班，希望能解決問題，讓系統恢復正常。