高鐵行動購票App「T Express」又有新功能！即日起旅客可直接使用中文語音或輸入文字提出訂票需求，系統將逐步引導旅客，在對話之間完成座位預訂，訂票可以只要動口不用動手。
台灣高鐵公司說明，欲使用「T Express」智慧語音訂票服務的旅客，需更新「T Express」版本至6.30以上，並啟用手機之生物辨識或解鎖功能，及麥克風與喇叭使用權限，同時完成訂票身分證字號、會員帳號等個人資料設定。
若需預訂敬老或愛心票者，亦請預先完成常用乘客名單設定，以利系統直接帶入相關資訊並完成訂位。此外，旅客目前可預訂之車票種類僅適用於「一般訂票」中可銷售的車票，如全票（含早鳥優惠）、孩童、敬老、愛心及大學生優惠，如欲訂購信用卡優惠產品或查閱服務資訊，仍請直接使用「T Express」既有觸控介面查詢。
高鐵公司表示，「T Express」行動購票App，迄今下載量已超過1100萬次，2021年透過「T Express」訂購車票數亦超過4000萬張，全年持手機票證進站搭車的旅客更超過1200萬人次。此次新增的智慧語音訂票功能，除可預訂高鐵票，還可查詢列車時刻表及票價，提供使用者更便利的票務服務。
智慧語音訂票功能，除可預訂高鐵票，還可查詢列車時刻表及票價。 圖：台灣高鐵公司/提供
