蘋果計畫單獨分售裝置零件，讓用戶自己在家DIY修理壞掉的iPhone或Mac電腦。相關服務預計從iPhone 12和13開始，並且在明年由美國陸續擴大到其他國家。
蘋果稱這個計畫為「自助維修（Self Service Repair）」，初步會先開放iPhone 12、13系列的手機，並且在之後進一步開放搭載M1晶片的Mac電腦。蘋果一開始會先提供一些較常更換的零件，像是螢幕、電池和相機模組等，明年稍晚才會再開放其他更進階的零件，最終預計會有200多種零件供用戶選擇。
蘋果表示，相關服務會在明年初率先於美國開始實施，之後則會陸續擴大到其他國家。目前自助維修主要提供給一些有經驗的個別技術人員，至於一般用戶若要修理壞掉的裝置，蘋果建議還是要尋求專業人士較妥當。
蘋果說明，用戶在DIY維修前，必須先閱讀「維修手冊」，再從線上商店下訂需要的零件。維修完畢後，用戶若退回已經用過的零件，就能夠額外獲得積分。
外媒表示，這個舉動對蘋果來說算是一個巨大的轉變，因為蘋果過去嚴格把持維修業務，時常抵制非官方授權的維修店家，現在蘋果似乎想要鬆綁相關限制，讓用戶維修蘋果裝置不會再被綁手綁腳。
