高雄市政府表示，截至今(26)日下午3點，城中城火災事故指定捐款共計1萬2106筆，總金額已逾2億6799萬餘元，善款運用規劃經高雄市社會救助金專戶管理會審議通過，決議100%用在受災民眾，運用原則為76%用在罹難者及傷者慰助金，14%用在租屋依親補助，10%用在緊急旅館安置、醫療費用、喪葬費用等罹難者家屬及受災者必要協助。其中罹難者慰助金規劃每人400萬元。
高雄市社會救助金專戶管理會於10/25召開今年第1次臨時委員會議，審議城中城火災事故指定捐款運用原則，15位委員出席13位，包含8位府外委員有2位學者、4位理事長、1位會計師及1位律師，另有市府社會局、主計處、衛生局及法制局5位代表。全數委員都贊同善款全數分配用於受災戶，並表示受災民眾身分確認後應盡速發放慰助金，適時發布訊息說明善款處理情形；另委員也很關心救災工作人員的心理輔導及減壓，這部分已和衛生局心衛中心合作，支用市府預算進行工作人員的減壓團體及個別心理輔導。
高市社會局副局長葉玉如表示，火災事故發生後，指派361名社工人員提供罹難者家屬、傷者及受災住戶情緒支持、關懷陪伴及短期安置等服務，並運用市政府第二預備金發送罹難者慰問金每人25萬元、傷者慰問金每人6萬元及受災戶每人1萬元，另外媒合高雄市社工師公會社工人力支援，透過公私協力支援陪同受災民眾返家取物。
經過短期安置後，受災戶急切找尋租屋處，依著受災戶對房屋的區位、樓層、租金等期待，由社工一一陪同看屋，也提供包租代管的社會住宅供選擇，市長陳其邁也陪同災民看屋，關心災民租屋情形，並指示延長租屋依親補助至2年，讓災民能安頓身心復歸生活，至10/25已受理67戶申請，核定38戶，不符合8戶，疑義尚須核對21戶。
高市府非常感謝社會大眾的愛心，社會救助金專戶今日將停止城中城火災事故案指定捐款，並依運用原則盡速將善款全數運用於罹難者、傷者及受災住戶必要協助，全力協助城中城受災民眾儘速回復生活。
