屏東超商女店員挖眼案震驚全台，屏東縣長潘孟安今（7）日接受網路節目線上專訪時提到屏東縣政府稱依法不能協助募款、設立公益帳戶，遭網友批評太過冷淡。對此，他說，因為過去有案例是設立專戶後發生糾葛，而且專戶必須要有公部門層層審核，後來跟受害者潘小姐的哥哥商量，才決定用潘小姐個人帳號募款較適當，再由社工幫忙過濾各界熱心人士的捐款，縣府從旁協助、輔導。 

潘孟安表示，人情事故跟法規有一定的落差，社會處在經過與家屬討論後，決定遵從法規，他也尊重社政人員的作法，因為過去有案例是設立專戶之後發生糾葛，而且專戶必須要有公部門層層審核，後來跟受害者潘小姐哥哥商量，才決定用潘小姐個人帳號募款較為適當，再由社工幫忙過濾各界熱心人士的捐款，縣府從旁協助、輔導。 

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潘孟安認為，用這種最直接的方式，由家屬自行處理，政府在第一線幫忙輔導，是比較理想的狀況。主持人黃光芹追問，「其他縣市有相關救災專戶，法條有通融餘地、灰色地帶？」 

潘孟安說，根據社會處表示，公益勸募法規定是不行，但其中有針對地方的施行細則，但若是要救急，中間就需要透過很多程序，還要通過主計的審核，所以在經過與家屬溝通後，才決定由潘小姐直接提供個人帳號，就不用在中間繞一大圈。