行政院消費者保護處為確保健身消費者於疫情期間，消費者權益之維護，今(27)日公布，無論是三級微解封，或是二級警戒期間，若是因為場館或部分設施暫停使用原因，消費者向健身中心業者請假，健身業者都不得向消費者收取請假手續費用。

三級警戒期間，若健身中心因未能符合符合教育部公告之「競技及休閒運動場館業防疫管理措施」，而暫停營業或自主暫停營業，健身業者應主動延長健身中心會員之會籍，包含健身教練期間在內，且不得向消費者收取任何請假手續費用。 

而二級警戒中，若健身中心能符合量體溫、全程佩戴口罩、實聯制、保持社交距離、配合酒精消毒、人流管制等要求，便可開放場館營運。但各場館之附屬設施，如淋浴間、三溫暖、蒸氣室、烤箱等仍未開放，因此消費者向健身中心業者請假時，健身業者仍不得向消費者收取請假手續費用。

鑒於此期間，健身中心均有人數容留限制，為避免消費者白跑一趟，消保處也呼籲消費者欲前往健身前，可先電話確認場館人數是否達於上限，避免既白跑一趟又被扣月費。

如消費者有「居家隔離」或「居家檢疫」問題，導致無法前往健身中心使用設備及服務時，消費者可檢具相關證明文件，向業者辦理請假，並於請假停權期間，免繳月費，且會員權利的有效期間將往後順延。但如是消費者因為擔心出入健身中心恐提升染疫風險，進而向健身中心請假，則業者可以向消費者收取手續費用。