台北市士林區某護理之家日前爆發武漢肺炎群聚感染，一名陳姓女子向民進黨台北市議員李建昌陳情，控訴護理之家隱匿疫情，直到她的母親染疫才讓真相曝光，並指護理之家在疫情爆發初期未做分流，要求台北市政府、衛生局給個交代。李建昌強調，北市府、護理之家至今都未向家屬說明狀況，更別說是慰問家屬。
對此，台北市副市長黃珊珊在防疫記者會指出，事發時北市府內部有進行調查，衛生局長照科、疾病管制科都有聯絡護理之家的業者，且18日相關人員也協助病患、住民的安置。目前所有狀況都在監控中，檢討後會向外界說明。根據台北市衛生局說法，士林某護理之家8日爆發群聚感染，目前已有47人確診，其中包含31名住民，以及16名工作人員，至今已有3人病逝。
李建昌24日在臉書Po出陳姓女子的陳情文。陳姓女子提到，母親2020年2月4日入住，因疫情無法探視，期間一直都跟護理之家聯繫，對方也稱機構內部非常安全，但8日爆出有長輩確診，護理之家卻未對家屬說明，反而繼續堅稱「機構內是安全的」，後來到了16日，護理之家通知陳姓女子，她的母親不明原因發抖而送醫。
陳姓女子說：「院長通知我時，居然叫我在家中等他通知，等了20分鐘」。陳姓女子心急之下，直接到醫院外守候，此時才被醫生告知是重症確診，直到23日都還沒有接到護理之家的任何關切電話，和對於事件隱瞞的理由。陳姓女子只希望台北市政府、衛生局、護理之家能給一個交代，而她的母親仍在和病毒對抗。
陳姓女子表示：「現在我母親在醫院隔離治療，目前還很勇敢的在和病毒搏鬥中，醫院也非常用心照顧，每日都耐心的跟我說明當日的狀況。感謝醫護人員」。陳姓女子認為，護理之家告知有求助衛生局協助，即使衛生局沒有回應，也應該誠實告訴家屬，但至今卻沒有任何單位向家屬說明。
