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三級警戒》高鐵「第2階段減班」延長實施!一年內退票免收手續費

新頭殼newtalk | 汪靖軒 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
高鐵減班再延長!若旅客乘車日在三級警戒期間內,一年內退票免收手續費。   圖:高鐵/提供
高鐵減班再延長!若旅客乘車日在三級警戒期間內,一年內退票免收手續費。   圖:高鐵/提供

配合三級警戒延長至6月28日,台灣高鐵公司宣布,自6月16日(三)起將持續實施第二階段短期班表,每週開行共556班次列車,維持全車對號座,各車站營業時間提早至晚間23:30收班。若旅客行程受影響,乘車日於三級警戒期間內,可自票面乘車日起一年內,辦理退票免收手續費。

旅客購票已領取實體高鐵車票(含便利商店紙票)者,乘車日於三級警戒期間內,均可自票面乘車日起一年內,持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票,免收手續費;此外,旅客購買去回程車票,其中單程乘車日期如非三級警戒期間內,仍可同時攜帶去、回程車票,至車站窗口辦理退票,一併免收去回程退票手續費。

因應延長第二階段短期班表部份班次更動取消,高鐵公司將針對購買被取消車次車票且有留下聯絡方式之旅客,主動透過電子郵件或簡訊發布通知,並將依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂其他車次,站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次繼續行程。

高鐵公司表示,調整後各車次(含部份增開車次)將於6月9日凌晨零時起全面開放預售,請旅客提早訂位購票、預先規劃行程。使用定期/回數票的旅客,高鐵提醒,因應暫停自由座服務期間延長,高鐵公司已規劃「對應展延並加贈效期」以及「彈性退票」二項措施,敬請旅客依照個人需求評估選擇最適方案,規劃票卡運用方式。

第二階段短期班表實施期間,每小時仍維持至少南下、北上各2班次列車的旅運服務,分別為1班停靠「南港-台北-板橋-台中-台南-左營」之直達班次列車以及1班停靠沿途各站之列車;為積極加強防疫,各車次將採擴大「類梅花座」配位方式,配位邏輯由縱向間隔2到3排擴大至3到4排座位,隨訂位旅客增加再逐漸填補空排,以達到非尖峰時段座位安排更分散之目的,上車後如發現座位過於擁擠,可通知列車長視現場狀況妥適調整座位。

配合三級警戒延長至6月28日,台灣高鐵公司宣布,自6月16日(三)起將持續實施第二階段短期班表,

每週開行共556班次列車,維持全車對號座,各車站營業時間提早至晚間23:30收班。

若旅客行程受影響,乘車日於三級警戒期間內,可自票面乘車日起一年內,辦理退票免收手續費。

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