近來國內疫情持續擴散，全國升級第三級警戒，許多機關、公司都出現內部員工確診，台北捷運公司也傳出有人員確診。對此，北捷今(20)日上午僅回應，疫情確診人數及情況，由指揮中心公布為準，沒有證實相關傳聞也未否認。

自昨晚起就有傳聞指出北捷有員工確診，對此，北捷僅表示，疫情確診人數及情況，由指揮中心公布為準。而預防有人員確診、隔離及自主管理，降低影響營運風險，北捷已啟動行車、站務及維修等第一線人員分組執勤；行政人員也開始異地辦公。

北捷強調，所有場站平時就會全面清消，若有被通知確診案例，會按照防疫規定處理，加強清潔消毒，並督促相關人員隔離。而受到疫情影響，昨日北捷運量也從每天的2百萬人次，銳減為60萬人次，北捷也表示，疫情期間已購買1280月票的旅客，可以依比例退費。