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擔心身心障礙兒童摘口罩 美西南航空竟對1家4口下逐客令

新頭殼newtalk | 翁子桓 綜合報導
5880-06-13T08:20:37Z
美國西南航空機隊。   圖 : 翻攝自視覺中國
美國西南航空機隊。   圖 : 翻攝自視覺中國

據美媒《紐約郵報》6日報導,美國西南航空(Southwest Airlines)上月30日因擔心1名患有感覺障礙的3歲兒童會在航班中摘下口罩,竟對1家4口逕行口罩逐客令。

報導稱,來自美國科羅拉多州北葛倫(Northglenn)的旅客史考特(Scott)1家4口30日欲搭乘西南航空,飛往佛羅里達。史考特表示,此前已應機組建議告知航空公司,其現年3歲的兒子患有感覺障礙,可能受顏色、視覺、聲音等引發過度刺激;擔心兒子可能難以在航班中全程配合佩戴口罩,她也檢附上家醫所提供的醫囑。

史考特還原事發經過,稱兒子事發時已在座位上繫好安全帶、佩好口罩,未料1名機組人員竟稱 :「你們必須下飛機,機長對你們一家人感到不適」,1家4口隨即遭強迫趕下機。

對此,史考特無奈表示,一切並非個人行為導致,「而是因為西南航空逕行判斷,認為兒子可能會在途中摘掉口罩」,直言機組人員毫無同理心,為此感到痛苦和羞恥。

除此,因自己正是應機組員要求,才告知西南航空兒子的狀況,不料卻被趕下航班,史考特對此提出質疑,認為「提前據實告知情況合情合理」,不該為此受到懲罰。

據悉,自2020年5月起,美國各大航空公司要求年滿2歲及以上的兒童在登機、飛行和離開飛機時必須配戴口罩;然而航空公司對該規定的執行保留極大的灰色地帶,具體取決於航班情況以及個別兒童的需求。

此事一經媒體報導,隨即引發外界討論,西南航空日前已在1份聲明中向史考特1家致歉,並表示該公司正在考慮對因殘障而不能安全佩戴口罩的旅客,修訂口罩限制但書。

據美媒《紐約郵報》6日報導,美國西南航空(Southwest Airlines)上月30日因擔心1名患有感覺障礙的3歲兒童會在航班中摘下口罩,竟對1家4口逕行口罩逐客令。

史考特表示,此前已應機組建議告知航空公司,其現年3歲的兒子患有感覺障礙,可能受顏色、視覺、聲音等引發過度刺激;擔心兒子可能難以在航班中全程配合配戴口罩,她也檢附上家醫所提供的醫囑。

此事一經媒體報導,隨即引發外界討論,西南航空日前已在1份聲明中向史考特1家致歉,並表示該公司正在考慮對因殘障而不能安全佩戴口罩的旅客修訂口罩限制但書。

美國西南航空上月30日因擔心1名患有感覺障礙的3歲兒童會在航班中,可能會摘下口罩,竟對1家4口逕行口罩逐客令。   圖:翻攝自Scott臉書
美國西南航空上月30日因擔心1名患有感覺障礙的3歲兒童會在航班中,可能會摘下口罩,竟對1家4口逕行口罩逐客令。   圖:翻攝自Scott臉書
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