據美媒《紐約郵報》6日報導，美國西南航空（Southwest Airlines）上月30日因擔心1名患有感覺障礙的3歲兒童會在航班中摘下口罩，竟對1家4口逕行口罩逐客令。
報導稱，來自美國科羅拉多州北葛倫（Northglenn）的旅客史考特（Scott）1家4口30日欲搭乘西南航空，飛往佛羅里達。史考特表示，此前已應機組建議告知航空公司，其現年3歲的兒子患有感覺障礙，可能受顏色、視覺、聲音等引發過度刺激；擔心兒子可能難以在航班中全程配合佩戴口罩，她也檢附上家醫所提供的醫囑。
史考特還原事發經過，稱兒子事發時已在座位上繫好安全帶、佩好口罩，未料1名機組人員竟稱 :「你們必須下飛機，機長對你們一家人感到不適」，1家4口隨即遭強迫趕下機。
對此，史考特無奈表示，一切並非個人行為導致，「而是因為西南航空逕行判斷，認為兒子可能會在途中摘掉口罩」，直言機組人員毫無同理心，為此感到痛苦和羞恥。
除此，因自己正是應機組員要求，才告知西南航空兒子的狀況，不料卻被趕下航班，史考特對此提出質疑，認為「提前據實告知情況合情合理」，不該為此受到懲罰。
據悉，自2020年5月起，美國各大航空公司要求年滿2歲及以上的兒童在登機、飛行和離開飛機時必須配戴口罩；然而航空公司對該規定的執行保留極大的灰色地帶，具體取決於航班情況以及個別兒童的需求。
此事一經媒體報導，隨即引發外界討論，西南航空日前已在1份聲明中向史考特1家致歉，並表示該公司正在考慮對因殘障而不能安全佩戴口罩的旅客，修訂口罩限制但書。
美國西南航空上月30日因擔心1名患有感覺障礙的3歲兒童會在航班中，可能會摘下口罩，竟對1家4口逕行口罩逐客令。 圖：翻攝自Scott臉書
