台鐵408班次太魯閣號2日經花蓮大清水隧道發生出軌事故，造成重大傷亡，新北市政府今（3）日一早與全國行政機關及學校一同降辦旗致哀，市長侯友宜也赴新店慈濟醫院，探視因出軌事故受傷轉院回到新北市就醫的市民，並致贈慰問金。侯友宜表示，新北市好日子愛心大平台將成立救濟專戶，提供給想幫助新北市民的善心人士，大家一起伸出援手，讓受害家庭儘速度過艱難時刻。
侯友宜指出，事故發生第一時間，他立即要求新北市特搜大隊全力出動，共計動員136人、41部車輛趕赴現場支援，由中央統一調度，新北市特搜大隊責任災區為最為慘重的第7節、第8節車廂，特搜大隊迅速破壞車體，全力搶救傷者，也努力帶出罹難者，感謝所有救援人員的辛勞，以最快的速度完成所有救援工作。
侯友宜表示，目前有許多熱心市民詢問是否有相關捐款救濟管道，除了中央將成立捐款專戶外，新北市好日子愛心大平台也將成立救濟專戶，提供給想幫助新北市民的善心人士，大家一起伸出援手，讓受害家庭儘速度過艱難時刻。社會局表示，新北市社會救濟會報將成立太魯閣號翻覆意外救助專戶，帳號為027038002803(台灣銀行板橋分行，請註明1100402太魯閣號翻覆意外案），市府一定會妥善轉交給所有的受害者，感謝所有民眾的愛心。
衛生局說明，截至今日15時止，在昨日太魯閣號意外中新北市傷亡人數共77名，包括15名死亡、62名受傷，其中傷者已有36名出院，住院者有20名，另未就醫者有6名；昨日晚間，侯友宜也第一時間責成就近在花蓮的副市長謝政達前往慰問傷者，後續相關返回新北市就醫或往生者後事處理事宜，市府各局處也已成立關懷小組，一定會竭盡所能全力協助。
