日本LINE通訊軟體將系統開發作業承包給中國公司，卻爆出資安問題，使得中國工程師有權任意訪問用戶個資。LINE公司對此回應表示，所有用戶資料都不存放在中國，而且訊息對話皆採用點對點加密技術，第三方人士不可能隨意讀取。

日媒報導LINE爆出資安疑慮，4名中國工程師在2018年8月至今年2月期間一共訪問日本用戶個資至少32次，能夠取得的資訊包括姓名、電話、電子郵件以及LINE ID。

對此LINE公司說明，全球包括台灣在內的用戶資料只存放於韓國及日本，並不包括中國，其中日本的伺服器符合資安管理制度的國際驗證，而且都有定期維護，以確保用戶隱私。至於韓國伺服器也有嚴格的存取控制保護機制，僅有少數經授權並列管的內部使用者可以接觸重要資訊。

對於全球用戶的訊息及通話內容，LINE表示，2015年起便採用點對點加密技術，所有一對一文字訊息都直接在手機上加密，只有對話雙方可為訊息內容進行解密，即使是LINE的內部人員或是其他第三方人士都無法任意攔截或讀取。

LINE強調，絕對不會單方面配合政府隨意調閱用戶資料，或是協助監聽及審查，LINE也從未提供任何台灣或其他國家的用戶資料給中國政府。根據目前的顯示紀錄，台灣的用戶資訊都沒有遭到未經授權的取得或瀏覽。