日本通訊軟體LINE將系統開發作業委託給一家上海相關公司,而日本媒體報導,該公司的數名工程師有權限進入到系統當中,取得日本用戶的個人資料。

根據《朝日新聞》報導,20188月到今年2月底期間,這家上海公司的4名中國員工在系統開發的過程當中,訪問了日本LINE用戶的個人資料至少32次,取得的資訊包括姓名、電話號碼、電子信箱以及LINE ID,而LINE表示,並沒有發現這4名工程師不當的存取行為。

此外,LINE還將監視平台上不當言論的業務委託給一家日本通訊業者,而有消息人士透露,日本業者又把這項工作外包給一家位在中國大連的公司。

根據日本個人情報保護法的規定,將用戶資料轉移到境外需要先經過同意,而LINE的服務條款中聲明,有可能將用戶個資移轉至第三方國家,卻並未充分說明具體國名以及地點。

LINE承認條款中的相關缺漏,已將該案呈報給日本的個人情報保護委員會。LINE的母公司Z控股也計畫成立第三方委員會,招攬外部專家協助強化個資保護的相關措施。