今天 (3月15日)是「國際消費者權益日」，新北市動保處接獲2起消費者網路購貓糾紛案件，除了依法裁罰相關業者，另特別呼籲民眾無法以認養代購買犬貓，應在店家選購犬貓，且熟記4步驟：察、證、驅、契，才能保障自己消費權益，減少日後買賣糾紛發生。民眾可先上農委會網站，查詢寵物店家有無許可證字號，是否為合法寵物業者。
新北市動保處日前受理林小姐自「三重狗貓淘寶網企業社」網站選購一隻幼貓，在台中面交，店家聲稱該貓已滿2個月，體重520公克，飼養2周後貓咪卻死亡；另一位劉小姐在網路買一隻布偶貓，在三重店家騎樓面交，隔天貓咪出現病徵，送回店家醫療。兩家網路業者都未提供飼養須知、獸醫師開立特定寵物診斷書或檢驗證明書等相關文件，違反特定寵物業管理辦法第13條規定，依動物保護法第28條規定裁罰新臺幣4萬至20萬元罰鍰。
新北市動保處指出，消費者購買寵物前，應慎選寵物店家及至現場觀察動物健康狀況，是否能自主進食飲水，觀察寵物：「眼明鼻濕耳無味，毛亮無蟲不掉毛，眼鼻皆無分泌物，肛門乾淨便黃條。」就是健康好寶貝。消費者可要求店家為寵物施打基礎疫苗及體內外驅蟲，民眾購買寵物應多花些時間仔細觀察該動物的健康狀態，挑選健康犬貓；販售網路貼文無法準確判別寵物健康狀況，建議民眾到實體寵物販賣店面挑選，以免造成後續消費糾紛。
動保處長楊淑方表示，每年3月15日為國際消費者權益日，請民眾購買寵物熟記4步驟：察、證、驅、契 (1察：觀察寵物健康狀況，2.證：請店家提供動物醫院開立健康證明書，3.驅：購買有驅蟲施打疫苗犬貓，4. 契：採用新北市定型化特定寵物買賣契約書)，來保障自己消費權益，減少日後買賣糾紛發生。
新北市農業局長李玟也說，民眾可至動保處官網查詢108年評鑑優良寵物店家，亦可下載使用新北市特定寵物買賣定型化契約書 (https://is.gd/eQffKG)，購買犬貓應檢視業者所提供相關文件，如飼養須知、犬貓晶片號碼、母犬貓來源晶片號碼、獸醫師開立特定寵物診斷書或檢驗證明書，請勿向非法繁殖業者購買，以響應全民共同杜絕非法寵物繁殖、買賣，從源頭管制，保護動物尊重生命。
寵物店家是否有足夠的運動空間。 圖：新北市動保處提供
購買寵物時注意是否眼睛明亮、精神飽滿。 圖：新北市動保處提供
寵物店家飼養環境是否乾淨衛生。 圖：新北市動保處提供
購買犬貓時觀察犬隻活動力是否正常。 圖：新北市動保處提供
