是在哈囉!? 柯市府花公帑推動「HELLO TAIPEI」系統 議員曝:9成民眾沒聽過

新頭殼newtalk | 王思淳 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
台北市長柯文哲上任後,自2016年11月11日推動「HELLO TAIPEI」單一陳情系統。   圖:翻攝自HELLO TAIPEI 官網
台北市長柯文哲上任後,自2016年11月11日推動「HELLO TAIPEI」單一陳情系統。   圖:翻攝自HELLO TAIPEI 官網

台北市長柯文哲上任後,自20161111日推動「HELLO TAIPEI」單一陳情系統,為整合各大局處陳情系統。對此,台北市議員王鴻薇則指出,「HELLO TAIPEI整合已經超過三年,根據最新民調發現,有多達9成民眾不知道有這套系統,實質上在浪累公帑。」而北市研考會也以「HELLO TAIPEI讓市民能立即通報市政問題,獲得最快速幫助」來做回應。

關於王鴻薇質疑HELLO TAIPEI是在浪費公帑一事,研考會則表示:「目前民眾透過該系統陳情件數已經逐漸上升,201924523件、2020年為27313件。每年約佔網路陳情案件為16%左右。

王鴻薇表示,柯文哲當年以HELLO TAIPEI是取代市長信箱與1999作為理由,甚至還聲稱「投訴總統都可以處理」,當時資訊局長也說道過去因1999市民熱線每年花費需上億元,整合是為了因應現代化,不過經過調查後發現,民眾大多數陳情方式多以1999為主。

另外,根據研考會民調指出,約五成民眾仍以打電話方式,HELLO TAIPEI是否有助於台北市民,應當加以檢討。而王鴻薇還說,因爲HELLO TAIPEI北市府每年還需花費21萬多來維護,設置費用將近千萬,近年來下載人數減少,若說是整合,還不如說是在浪費公帑。

據悉,對於王鴻薇的指控,研考會則表示:「HELLO TAIPEI是為實施市長柯文哲fix TPE 即時問題回報與打造友善台北政見,僅是整合市長陳其管道、加速事件處理的流程,並非取代1999。」。

台北市長柯文哲上任後,自2016年11月11日推動「HELLO TAIPEI」單一陳情系統,為整合各大局處陳情系統。

對此,台北市議員王鴻薇則指出,「HELLO TAIPEI整合已經超過三年,根據最新民調發現,有多達9成民眾不知道有這套系統,實質上在浪累公帑。」而北市研考會也以「HELLO TAIPEI讓市民能立即通報市政問題,獲得最快速幫助」來做回應。

關於「HELLO TAIPEI」單一陳情系統政策,台北市議員王鴻薇則痛批「是在浪費公帑」。   圖:翻攝自王鴻薇Facebook
關於「HELLO TAIPEI」單一陳情系統政策,台北市議員王鴻薇則痛批「是在浪費公帑」。   圖:翻攝自王鴻薇Facebook
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