消費者使用串流影音服務時最怕網路不穩，花了錢還沒辦法享受。韓國通過修正案，規定大型網路服務公司如Google、Facebook，以及串流影音業者如Netflix等，必須提供用戶穩定的網路服務，倘若影響到用戶的權益，將予以罰鍰。

綜合《Express Computer》等科技網站報導，韓國稍早通過了《電信業務法》修正案，規定網路服務供應商必須向用戶提供穩定的服務，12月10日起正式上路。

根據新規，無論業者使用哪種設備或與哪家網路供應商合作，都必須提供用戶穩定的服務，若因網路不穩而損害用戶權益，將面臨最高2000萬韓元的罰款。新規適用於大型線上服務公司，包括Netflix、Google、Facebook、韓國最大搜尋引擎Naver等。

外媒指出，YouTube上個月一度中斷服務數小時，使用戶哀鴻遍野，Netflix也曾出現網路問題，卻未適當提出回應，引發許多用戶不滿，但這兩間公司在韓國的業務一直不斷增加。韓國官員指出，先前國內對於廠商未提供穩定服務無法可管，隨著這些業者的影響力不斷提升，必須要求他們承擔更多責任。