以往在美國,黑色星期五購物節(Black Friday)都是各商家一年之中最忙的時候,但由於武漢肺炎(新冠肺炎,COVID-19)的大流行,疫情衝擊經濟,根據美國零售分析機構 Retail Next的數據,今年美國黑色購物節實體店家的客流量比起去年下降了48%,幾近一半。
由於疫情擴散以及必須維持社交距離,黑色星期五的購物潮比往年差許多,不過,雖然實體門市的客流量驟減,但人們的需求並沒有消失,只是轉到網路上,因此線上購物大漲兩成。根據 Adobe Analytics 市調機構分析,在感恩節後的黑色星期五購物節,線上消費額暴增21.6%,全美消費額約為90億美元(約新台幣2,590億元),相比去年的74億美元(約2,110億台幣)有顯著成長。
Adobe 數位策略諮詢(Digital Insights)主管 Taylor Schreiner 表示:「隨著今年消費者持續從實體消費轉往線上購物,我們可以看到線上購物有很強勁的增長。往年黑色星期五會在線上購買的產品比如:新的遊戲機、手機、智慧裝置、電視等,然而今年多了服飾、酒類,這些原本是會在實體店內購買的。」
今年因受疫情影響,實體門市客流量大減。 圖:翻攝自央視國際銳評
以往黑色購物節時人潮眾多,但今年街道冷清。 圖:翻攝自央視國際銳評