出外旅行，旅客們會挑選舒適整潔的飯店來居住，有些人會特別選五星級酒店，認為品質較有保障。不過近日網上流出一則影片，踢爆全球最大酒店集團萬豪集團旗下的一間深圳五星級酒店彭年萬麗酒店，清潔人員在整理廁所時，撿起地上的浴巾來擦馬桶，又用抹布隨便抹一下漱口杯，也沒有回收消毒，不衛生的行為，讓不少網友震驚。
根據影片顯示，五星級酒店彭年萬麗酒店的清潔人員在整理房間時，直接用抹布擦漱口杯，又撿起地上的浴巾來擦馬桶，完全沒有消毒行為，令網友質疑「這就是中國飯店的水準嗎?」
對此，彭年萬麗酒店在官方微博發表聲明稱，客房服務員當天實際操作中未能遵照清潔標准進行客房清潔，他們對此深表歉意。目前，他們對員工進行再次客房清潔運營標準及流程培訓。
彭年萬麗酒店也表示，關於媒體發布的客房清潔操作的影片，無法代表其日常的營運和服務標準，酒店每個季度都會對客房服務人員進行清潔標準及程序的再培訓和認證。
這件事引發中國網友熱議，有網友表示 :「自己很少使用酒店的用品」，也有人回應 :「難怪酒店的馬桶很乾淨，浴巾毛巾卻很髒」，還有網友質疑 :「為什麼酒店的房間會有監視器，還可以拍到浴室的影片?」
深圳五星級酒店彭年萬麗酒店被踢爆清潔不衛生。 圖 : 翻攝自中國《新快報》
深圳五星級酒店彭年萬麗酒店發聲明致歉。 圖 : 翻攝自中國《新快報》
中國網友對深圳五星級酒店彭年萬麗酒店的評論。 圖 : 翻攝自中國《新快報》
中國網友對深圳五星級酒店彭年萬麗酒店的評論。 圖 : 翻攝自中國《新快報》
