北市1名女性上月至西園醫院掛急診，後醫療無效她轉至新北亞東醫院看診，但亞東卻查無該女於西園的就診用藥紀錄，讓該名女性疑該醫院使用來路不明藥物，因此投訴媒體。今健保署表示，已限西園本周內改善。
該名女子上25日至西園醫院掛急診，並被施予點滴治療及抽血檢查，她表示醫師告知因身體部份發炎造成發燒，但卻無法指出哪部份發炎，當天施打完點滴後拿藥返家服用，但並未獲得改善，27日又開始發燒，她因而轉至亞東醫院。
至亞東醫院後，該女透過亞東醫師查詢才知西園並無將她的用藥紀錄保存，她透過App查看「健康存摺」藥品欄位並無紀錄。她認為，至西園醫院看診後均按時服藥，不但症狀無好轉連用藥紀錄都沒有留下，讓她擔心是否醫院讓她「來路不明的藥？」，也希望不要有其他人受害。
健保署表示，民眾就醫後醫師會將診斷資訊(含開立藥物)輸入電腦，2天內即會輸入至健康存摺內，便可查到就醫資料，經該署調查該名病患確實至西園醫院打點滴及抽血檢查，但因院方資訊系統異常無將該病患資料上傳，健保署強調，已要求西園醫院本周內改善資訊傳輸，日後也會加強抽查西園上傳健保資料庫、健康存摺診斷、檢驗檢查等資料。西園醫院則指出，此事因為資訊傳送過程異常，屬偶發狀況，院內正著手補救中。
