上週LINE釋出「10.12.0」版本更新，許多Android用戶下載後頻頻發生閃退情況，紛紛跑到Google Play Store的LINE頁面底下抱怨。官方表示團隊正在研究處理，並提出五點改善建議供用戶參考。
根據Google應用商店內使用者評論的留言，早在7月29日就出現閃退情況，用戶們反應「我的LINE只要使用超過30分鐘就會閃退」、「刪除很多資料後有幾次可以順利進入，但之後又開始閃退，偶爾又可以進入」，還有人表示「閃退到懷疑人生」。
官方表示，初步發現閃退情況集中在部分使用Android 10.12.1版的用戶，團隊正在積極研究處理這項BUG，用戶可以先嘗試下列五種方式應變：
1.將LINE App升級至最新版本
2.確保手機內有2GB以上的剩餘儲存空間
3.將Android作業系統升級至最新版本
4.重新啟動LINE App應用程式，並將手機重新開機
5.確定手機有解除「網路使用限制」及「網站過濾服務」
