行政院推出振興三倍券，經統計目前還有1340萬人未申請三倍券，中華郵政總局預估，7月15日郵局開賣後，平均1天會有60萬件需要處理，為讓開賣順暢，今(9)日特地於金南郵局實地演練，交通部長林佳龍親自坐鎮，不但透漏自己將會至郵局購買三倍券，更自曝「應該會在8月購買」。

中華郵政總局總經理江瑞堂表示，根據數據，截至今天還有1340萬名民眾還沒申購振興券，每人兌領以2.5分鐘來算，一小時最多能辦理好200件，一天處理的量約60萬件上下，至少要21天以上才能抒解。而交通部長林佳龍則說，「郵局是我們交通部的機關之一，所以我會來郵局購買，體驗狀況」，對於購買時間，林佳龍則回應：「我應該會在8月才買」，透漏自己是一種「我OK，你先領」的概念。

為了不讓民眾等候太久，江瑞堂說，「如果顧客對郵局放心，可以選擇把錢、證件交給櫃檯，等到約定時間後再回來領取」，希望透過這樣的方式，還有設備全開、加派人手等，做好發放振興券任務。

林佳龍指出，發放三倍券是郵局重要的任務，演練主要目的，在於提升各項緊急應變能力，藉由模擬人潮爆量的情境，激動增派人力，以專辦櫃台或快速窗口等方式，引導顧客分流，期勉中華郵政能有效整合資源，齊心做好三倍券領兌服務。

郵局今日也實際模擬各種現場狀況，包含一、現場領券動線規劃指引。二、協助民眾完成領券。三、人潮爆量處理以及發生過號及爭議處理SOP。同時也規劃10項便民措施，包含增派人手協作，讓櫃台效率提升、清楚規劃排隊動線、準備杯水及塑膠椅及各種標示。以及維持戶外停車秩序、現場以告示牌或公告即時更新叫號進度，以及當天可受理數量。

另外，窗口也會加派志工、郵政員工協助簽收、領券作業，同時也宣導民眾可於7/18、7/25連兩個周六全天專辦領券，並協助老弱婦孺及身障人士優先領券。啟動過號處理機制，由專人引導至專案或指定櫃台；由於因各局人潮不一，授權各局因地制宜彈性調整。

除此之外，為推廣數位綁定，郵局也再擴大加碼，7/14前若透過「振興三倍劵」專區，首次申辦「郵政VISA金融卡」，並於9月底前消費累計滿3000元，就可享首刷禮500元，前9萬名再加碼回饋金300元，等於每人最多可享800元回饋。

郵局領取振興三倍券Q&A整理：
1.請問要帶什麼到郵局領取振興三倍券？
自109年7月15日至109年12月31日止，領有全民健保卡者，應持健保卡；未領有健保卡者，應攜帶國民身分證、經外交部認定之證件或居留證等身分證明文件，並攜帶1,000元至郵局領取。

2.我可以幫親友代為領取振興三倍券嗎？
可以。委託他人到郵局領取振興三倍券時，除本人的健保卡，應同時出具受託人的身分證明文件並繳交1,000元，不須填寫委託書。發放初期可能人潮較多，為節省您寶貴時間，如須一次領取6份以上（含代領），可事先向受理局電話預約或多加利用7月18日及25日兩個週六之營業時間內辦理。

3.為什麼要憑健保卡領取振興三倍券？
領有全民健保卡者，應持健保卡領取，以利郵局透過健保卡元件讀取卡片內證號、姓名及相關元件，即時連線至健保署、關貿取驗簽章、辨識身分，並確認領券資格。

4.如果健保卡遺失或毀損怎麼領取振興三倍券？
若因健保卡遺失或因卡片毀損無法讀取，請您先洽健保署換卡，再憑健保卡至郵局領取振興三倍券。

5.外籍移工、看護工、僑生，可以領嗎？
不可以。外籍勞工、看護工、僑生不可以領振興三倍券。

6.弱勢民眾享有什麼優惠？
符合弱勢資格者，政府將直接匯入1,000元到其帳戶，供領用振興三倍券或數位綁定。

7.我遺失了振興三倍券可以補發嗎？
不可以。振興三倍券如有遺失、毀損、被竊、被盜之情事，郵局不予補發，請自行妥善保管。

8.有振興三倍券問題，可詢問誰？
任何振興三倍券問題，可以撥打1988專線，服務時間為上午08：30至晚上18：30，全年無休，智能客服24小時服務。



交通部長林佳龍今日前往台北金南郵局，視察3倍券發放演練；郵局同仁模擬4種突發狀況，並演示解決做法。   圖：謝孟華/攝

交通部長林佳龍今日前往台北金南郵局，視察3倍券發放演練；郵局同仁模擬4種突發狀況，並演示解決做法。   圖：謝孟華/攝