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捷運族注意!北捷:民眾進站5分鐘內未搭車離站可退款

新頭殼newtalk | 林芷湲 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
北捷(23)今日宣布,民眾進站後若5分鐘內未有搭車事實要離站,可要求返回車資。   圖:閻芝霖/攝(資料照)
北捷(23)今日宣布,民眾進站後若5分鐘內未有搭車事實要離站,可要求返回車資。   圖:閻芝霖/攝(資料照)

不少民眾都曾有進捷運站借廁所、或者趕末班車卻錯過的經驗,台北捷運公司今(23)日表示,民眾進站後若5分鐘內沒有乘車事實要離站,可向北捷要求退回被扣款項。

根據北捷資料,一名民眾於本月17日凌晨12時左右由捷運南京三民站搭車,進站後卻發現末班車已過,只好出站,但站務人員卻未主動處理退費。

對此,北捷表示,已聯繫當事人返還車資,呼籲旅客如有任何票證問題,可洽站務人員提供協助,並將針對本次個案人員加強訓練。

北捷指出,常有民眾進站借廁所,或要搭乘末班車時,刷卡進站後發現末班車已離去,又或進站後發現忘記東西,要離站回家拿等等,上述情形因民眾未有乘車事實,刷卡出站後被扣款的話,依照「台北捷運系統旅客須知」第14條,可向北捷要求退回被扣款項。

不少民眾都曾有進捷運站借廁所、或者趕末班車卻錯過的經驗

台北捷運公司今(23)日表示,民眾進站後,若5分鐘內沒有乘車事實要離站,可向北捷要求退回被扣款項

北捷表示,已聯繫當事人返還車資,呼籲旅客如有任何票證問題,可洽站務人員提供協助

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