地方政府受理申請紓困補助第2天，各項紓困補助作業繁複、部分工作難以提出工作證明，引來不少民眾抱怨。新北市長侯友宜今（7）日表示，帶身分證、簽切結書，公所就收件，秉持「從寬認定」、「資料從簡」的原則，他了解第一線人員的辛勞，不過希望同仁能放寬心、先忍一忍。
侯友宜今天召開防疫會議，他表示，紓困補助辦理作業複雜，搞得民眾「霧煞煞」，中央政府6日緊急修改規定，帶身分證及證明因疫情影響工作，若沒有證明文件，就簽切結書，由區公所幫忙查，「只要拿身分證來，我們就收」。
不少區長反映，只憑身分證恐難以查閱資料，資料受理時間也會拉長，很難達到中央「3天審核5天發放」的目標。板橋區長林耀長指出，雖然中央說系統可以查閱存款狀況，但是公所至今仍未收到明確的資訊，也無法查詢申請人是否有農保、漁保資格。
中和區長賴俊達認為，中央政策太過粗糙，沒有嚴謹的SOP，審查應該要有一個標準，且查詢申請人的收入、戶籍人口、工作狀況等，不能只憑戶籍謄本申請，還是要實際共同生活者的資料。此外，社福系統平常就會塞車，如今全國各縣市同時使用系統，讓資料查閱更困難。
對此，侯友宜說，今天一定很多人只帶身分證，資料沒帶齊全要來簽切結書，新北市相較其他縣市，受理申請的量是最多的，電腦能查的就盡量查，不要讓民眾多跑一趟，資料從寬認定、資料從簡，並且用最快的速度審核。若是中央查詢系統的問題，就要向民眾說明清楚，避免民怨。
他也勉勵各區長，很多委屈、做不到的都沒關係，「全部扛起來」，大家忍一忍，把本分做好、默默地做事。急難紓困就是為了幫助現在有困難的「甘苦人」，不可能叫民眾下個月再來。
侯友宜表示，自己能了解區公所的委屈，但還是要拜託大家，各區長可加派人力，市府也會成立關懷中心來協助。他也呼籲中央，將系統建構穩定、完整，才能達到「3天審核5天發放」的目標，否則一定做不到。
