行政院長蘇貞昌今天(2日)視察1988紓困振興專線暨1955勞工紓困專線客服中心，針對紓困專線，他表示，不可能每個地方都做到100分，只能做得更好，未來人力也一定會增加。
為了讓民眾更了解紓困內容，政府推出紓困專線，卻傳出多人反應電話被打爆等情形，對此，蘇貞昌指出，為讓民眾知道政府為你做什麼，也希望多聽民眾各方意見，所以設立各種專線來服務，像防疫專線就做得很好。他提及，防疫專線確實受民眾需要，因此人力不斷增加，很多事情剛開始時，難免會有不順、不熟悉，或作業上還有待改進，我們總是一直改進，希望做到最好。
蘇貞昌表示，感謝實務工作同仁們，他們有一些人，本身也是受疫情衝擊的人，勞動部、經濟部特別安排他們這個工作，也等於幫他們走出困境。
蘇呼籲，勞動部這個專線已設置多年，過去也有不少夥伴加入團隊，執行的工作同仁本身也是很辛苦的，所以請需要打電話來的同胞、民眾多一點互相體諒，解決事情最重要。
至於是否打過專線，蘇貞昌笑說，有很多神秘客，他都是希望聽取各方指教，包括立委、媒體朋友等，整個行政團隊也有各方面查證機制，希望從各方面的意見整理中，一步一步改進。
「我不敢說哪個地方做得已經100分，沒有永遠的100分，都是只能更好!」蘇貞昌強調，人力一定會增加，像1922，一天4萬8千通，確實需要很多人，專線1988、1955都是需要更多的人，「我們都不斷增加人力，希望做到最好。」
