為防疫，高鐵公司五一連假持續於假期疏運期間取消自由座，今天（30）起至5月3日，所有車次都實施全車對號座，並暫停使用定期票、回數票、悠遊卡與一卡通聯名卡。
台灣高鐵表示，今年勞動節疏運期間從4月30日至5月4日，加開60班次列車，總計提供769班次的旅運服務。為降低旅客感染風險，4月30日至5月3日，所有車次取消自由座，實施全車對號座，並暫停定期票、回數票、悠遊卡與一卡通聯名卡的使用，5月4日維持自由座服務。
台灣高鐵提醒，搭乘高鐵一律自備口罩並全程配戴，勿在車廂內飲食，降低感染風險。所有高鐵車站已全面啟用醫療級紅外線體溫感測儀，車站消毒頻率由原本每4小時一次提升至每2小時一次，並於車站旅客動線上廣設消毒酒精，協助旅客防疫；生飲台型式的飲水機也將暫時關閉不提供服務。
高鐵每天營業結束後，還會進行一次全面消毒，從閘門口、旅客座椅、電梯，甚至是車站垃圾桶，全部擦拭完畢，確保旅客健康安全。
台灣高鐵說，每車次列車於抵達端點站進行折返清潔時，都會特別以酒精進行全面消毒，若發現疑似確診、居家檢疫或居家隔離等高風險旅客乘車時，也會立即針對疑似確診旅客乘坐列車執行深度清潔。
