武漢肺炎疫情全球大流行，帶動遠端辦公、上課軟體使用量大增！不料，當紅視訊會議平台Zoom被資安專家發現會將用戶的會議資料傳到中國，加上先前一連串的資安問題，已引發外界疑慮。包括美國國家航太總署（NASA）、英國國防部（MoD）、電動車大廠特斯拉（Tesla）等機構已陸續宣布禁用。

專門研究網路資安的加拿大多倫多大學「公民實驗室」（Citizen Lab）研究人員發現，即便Zoom的用戶都在中國以外地區，但Zoom仍會將用戶的開會影片、會議紀錄等資料傳給中國。

Zoom執行長袁征說明，當使用者連線時，系統會尋找鄰近的伺服器連線，如果最近的伺服器處於忙碌擁塞時，將會按照清單尋找適合的伺服器來連線。

由於Zoom為了解決網路流量暴增的問題，2月起將中國伺服器納入國際「白名單」內，因此當北美或歐洲的網路流量處於高峰時，為了紓解網速，資料就會轉往名單上其他地區的伺服器，導致資料流入中國。

Zoom坦承，由於近期連線需求大增，伺服器流量調配上的「設定錯誤」導致部分資料被送至中國，但強調這並非常態，同時表示，中國政府從未向其索取海外用戶資料。創辦人袁征甚至公開為資安問題致歉，坦承自己「搞砸了」，會努力再次贏得大眾信任。

不過，近期Zoom一連串的資安問題、創辦人的中國背景加上此次事件，已經造成使用者的疑慮。包括美國國家航太總署（NASA）、英國國防部（MoD）、太空探索技術公司SpaceX、電動車大廠特斯拉（Tesla）及美國紐約市各級學校已先後宣布禁用。