教你做公關!Riot公關組長秘訣大放送

新頭殼newtalk | 簡育詮 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
Riot公關組長Ryan Rigney公開官方是如何讓去年發布的新作成功讓玩家喜愛的秘訣。   圖:翻攝自推特
Riot公關組長Ryan Rigney公開官方是如何讓去年發布的新作成功讓玩家喜愛的秘訣。   圖:翻攝自推特

去年Riot可說是大獲成功,不論是《聯盟戰棋》遊戲模式、或是在10週年活動中宣布的《符文大地傳說》、《英雄聯盟:激鬥峽谷》等作品,發布時不但吸引玩家注意,更避免了許多爭議。Riot公關組長Ryan Rigney今(5)日就在個人推特上貼出了他自己在去年接連發布新作後的心得。

一、不要唬爛玩家(Own your Bulls**t):

去年Riot宣布的新作中,其實很多都有別款經典IP的影子,《聯盟戰棋》就是其中相當明顯的例子。每個人都知道,《聯盟戰棋》就是抄去年年初的《刀塔自走棋》MOD,但Riot是如何避免掉玩家對於「抄襲」的反感呢?Ryan Rigney表示,最終,公關組決定在公告中直接並誠實的說出開發人員對《刀塔自走棋》的熱愛是如何影響他們開發出《聯盟戰棋》,結果玩家們也因為官方在公告中直言不諱,反而因此消除了他們對於《聯盟戰棋》抄襲的疑慮,並成功將新模式推向成功。

二、掌控迷因之力(Lean into the memes):

Ryan Rigney表示,對開發者而言,在2018年Blizzcon《暗黑破壞神:永生不朽》手遊發表會上那句:「你們是都沒手機嗎?(Don’t you guys have phones?)」事後被社群做成迷因,成為所有想做手遊的開發者的噩夢,因為玩家們只要聽到工作室想要製作手遊,就會拿這句話酸他們。

Riot不想在《聯盟戰棋》手遊版也遭遇同樣的狀況,結果他們最終決定在拍攝宣傳影片時,借設計師之口說出:「結果你們還是有手機的嘛。(It turns out you guys actually do have phones.)」這樣的反向幽默讓玩家更期待《聯盟戰棋》手遊版,Ryan Rigney表示,此處的重點是,與其對抗你的玩家,不如幽默以對,反過來利用它作為打動玩家的武器。不過,他也表示這招雖然成功,但也被有心人解釋成Riot對Blizzard幸災樂禍,他表示,這並非公關組的本意。

三、展示對自家作品的愛(Show the love in the product):

對於準備要上市的《英雄聯盟:激鬥峽谷》手遊中,Ryan Rigney表示,他們決定把設計師們為了《英雄聯盟:激鬥峽谷》製作的造型與特殊動畫展示給玩家,讓玩家了解到官方並不是只想打著「正統官方手遊」的名義製作遊戲,而是真的喜愛這個IP才製作這款遊戲。當玩家感受到製作者對這款遊戲的愛與尊重時,他們對這款遊戲的期待也會提高。

四、讓核心觀眾感到驚喜與快樂(Surprise and Delight your core audience):

在這條中,Ryan Rigney則舉出卡牌遊戲《符文大地傳說》為例,他表示,公關組在思考宣傳策略時,預計到如果單純展示遊戲內容,反而會被不喜歡卡牌遊戲的玩家攻擊。於是公關組決定反其道而行,他們最後在宣傳影片中放入所有遊戲的片段,其中,最近期也是最完整的《符文大地傳說》僅有數秒鐘畫面,讓整支影片看起來只是十週年展示4款新作中的一部分。Ryan Rigney表示,雖然並不是所有《英雄聯盟》玩家都喜歡所有公布出來的新作,可是,在影片的4款遊戲中總有至少一款是符合他們的喜好。透過先釋出短版綜合預告片,之後再放出長版詳細介紹影片,Riot成功讓玩家感覺「他們還是有為我做點東西的」,這點讓玩家們感到備受照顧,也讓他們打消對新作的疑慮與反彈。

五、宣示自己血統純正(Signal Tribal membership):

這邊Ryan Rigney依舊使用《符文大地傳說》為例,他表示,許多Riot玩家一定在看到《符文大地傳說》時質疑,「Riot為什麼又要做一款新的卡牌遊戲?」「市場上不是已經有很多款了嗎?」「Riot有能力做一款好玩的卡牌遊戲嗎?」等問題,而在《符文大地傳說》宣傳影片中,透過展示《符文大地傳說》設計師從小就在玩卡牌遊戲的照片、點出其他卡牌過於依賴RNG的問題,讓玩家確信Riot的設計師是熱愛卡牌遊戲、了解卡牌遊戲、也有能力去設計卡牌遊戲的,證明了這些設計師作為卡牌遊戲硬核玩家的「血統」。

去年Riot可說是大獲成功,不論是《聯盟戰棋》遊戲模式、或是在10週年活動中宣布的《符文大地傳說》、《英雄聯盟:激鬥峽谷》等作品,發布時不但吸引玩家注意,更避免了許多爭議。

Riot公關組長Ryan Rigney今(5)日就在個人推特上貼出了他自己在去年接連發布新作後的心得。


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