遠東航空今（12）天無預警發布公告，因為長期營運虧損，將在12月13號停止一切飛航營運，不僅內部員工一臉錯愕，消費者、旅行社更是一大苦主，消費者文教基金會也表示，相關志工已經接獲民眾投訴。

消基會律師徐則鈺表示，消費者如果參加旅行團，搭乘遠航客機，相關旅行社要業者付賠償責任，盡速尋找、安排替代班機，來履行契約，但這方面問題應該不大。

徐則鈺強調，重點則是散客的問題比較麻煩一點，一旦遠東航空真的因虧損停止營運，提告對消費者沒有實質幫助，建議民眾如果是刷卡買機票，對於業者沒辦法履約，可以列為爭議繳款，讓銀行把購買機票的款項退還給消費者。

就怕民眾權益受損，消基會已經開始受理消費者投訴，相關志工也反映，今(12)天已經有數個民眾，針對遠航停業影響消費者權益發起投訴。