桃市路燈報修電話是空號!議員劉安祺怒飆:乾脆打給工務局長好了

新頭殼newtalk | 林昀真 桃園市報導
1970-01-01T00:00:00Z
工務局長賴宇亭當場撥打報修專線電話,卻是空號。   圖:林昀真/翻攝
工務局長賴宇亭當場撥打報修專線電話,卻是空號。   圖:林昀真/翻攝

路燈壞了,一般民眾都知道要撥打養護單位的報修電話,但是桃園市今年所有路燈養護作業移撥市府養護工程處管理後,燈桿上報修電話卻仍張貼舊有電話,市議員劉安祺今(7)日在總質詢時,要求工務局長賴宇亭當場撥打,結果居然是空號,賴宇亭回說,燈桿上有QR code可以掃瞄,劉安祺怒嗆「你當我是吃素的」,乾脆請市民直接打電話給工務局長好了! 

桃園市全市路燈從今年起交由市府養工處管理,但養工處接管後,卻沒有同時將管轄單位及報修電話更正,現在的燈桿上面有兩個燈號牌,區公所一個、市政府一個;其中區公所雖然有秀上報修專線0800321608,但是劉安祺今天在議事堂上請工務局長賴宇亭當場撥打並擴音,結果出現「您撥打的電話是空號」。 

劉安祺指出,有市民發現路燈不亮,想撥打電話報修,卻發現市府的專線是空白的,而區公所的報修專線電話則是空號,民眾根本搞不清楚路燈損壞,到底要向誰申報? 

劉安祺表示,以往只需要向區公所報修就可以,現在歸市府管後沒有報修專線就算了,原來區公所的燈號牌也不拆除,民眾搞不清楚,撥打原來的報修專線又是空號!打給里長也不是,打給區公所又不對,最後乾脆打來議員服務處,這一來一往浪費多少時間?甚至有燈桿修兩個禮拜都修不好的,為何不直接將報修專線放上?

工務局長賴宇亭回應,路燈損壞只要通報養工處,會聯絡區公所共同處理,報修後24小時之內會修復,針對報修專線問題,賴宇亭說,燈桿上有QR code可以掃瞄通報處理,引起劉安祺不悅,當場嗆他「你當我是吃素的」。 

劉安祺抨擊,路燈報修只是一個很小的事件,不要說24小時,有時候2周都修不好,如果流程不明確,一件簡單的事還要經過層層關卡,真的是非常的不便民又毫無效率、觀感不佳,那處理其他更棘手的案件不是更難如登天,如此給民眾觀感怎麼會好?他要求工務局內部作業SOP要明確,能簡化盡量簡化,創造更便民的服務流程。

桃園市今年所有路燈養護作業移撥市府養護工程處管理後,燈桿上報修電話卻仍張貼舊有電話

市議員劉安祺今(7)日在總質詢時,要求工務局長賴宇亭當場撥打,結果居然是空號

劉安祺怒嗆「你當我是吃素的」,乾脆請市民直接打電話給工務局長好了

區公所路燈桿報修專線是空號。   圖:桃園市議員劉安祺/提供
區公所路燈桿報修專線是空號。   圖:桃園市議員劉安祺/提供
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