「創夢市集」搬新家後，確立了全新的事業核心價格，聚焦娛樂科技領域，為台灣新創提供更深入的加速器服務，持續與台灣新創團隊一起創夢，一同打造台灣規模最大的娛樂新創生態系。 2017年成立的「創夢實驗室」每半年招募一次，每次邀請十二家新創公司加入，成立至今，已連結超過 200 家新創公司，其產品與服務橫跨遊戲、社交、影音、大數據、圖像渲染技術、翻轉教育以及商業服務等領域。 這個台灣規模最大的娛樂新創生態系的大水池裡，究竟都滋養出了什麼新種子？開出了的什麼芬芳花朵？就讓《新頭殼》為您一一解夢吧！
不只收禮快樂，連協助送禮的 Packer 都感動
2017 年 11 月 Giftpack 在台灣成立公司，當時只是大學生的向容，以第一屆 Giftpack 實習生之姿加入台灣團隊。在一隻手就能數完的精簡人力下，即便只是實習生，但向容什麼工作都包辦。「開發禮品、面試送禮人力的 Packer、收集用戶回饋，甚至是自己下去當 Packer 送禮物，什麼都做！」
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向容說，Giftpack 是實行「敏捷開發」的團隊，不只每週更新 App ，更從用戶回饋裡改善收送禮物的體驗。例如，在送禮現場，直接收集送禮及收禮的回饋，提升日後體驗品質。
「過程中我們發現，Packer 不只是協助送禮的人力， 而是 Giftpack 的生命共同體，因為 Packer 表現等同現場收禮的體驗。這與一般代送跑腿媒合的閒置人力非常不同，因此我們設計一套教育訓練，訂定篩選標準，來維護 Packer帶來的收禮體驗。」
但有趣的是，對 Packer 的高要求卻讓 Giftpack 社群特別緊密。向容說，Gifpack 會替用戶與 Packer 紀錄每次送禮歷程，這些故事除了成為內容行銷素材，與內部訓練之外，他們注意到許多用戶與 Packer 因為這些送禮故事，因此持續訂禮物，甚至收禮的人也跳下來做 Packer。
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「我們有好幾位 Packer是因為曾經收過禮物、或看了別人的送禮故事而加入。更誇張的，還有一些用戶會因為自己當天心情沮喪，特地跑來說要接單送禮物。他們說做 Packer 能『體驗』替人完成心願的感覺、給他們快樂。我們從沒想過 Giftpack 有這樣的價值。」向容說。