1999便民專線，除了嘉義市等少數縣市外，全省各地幾乎都有，民眾只要打1999，任何疑難雜症政府都會想辦法解決，並且列管追蹤，讓承辦人員不敢輕忽。嘉義市的1999在前任涂醒哲市長時代廢除，回任的新科市長黃敏惠本月13日在里長座談會中宣佈，1999專線將在明年重新啟動。
1999專線在黃敏惠第一次擔任市長時創設，許多里長視為服務利器，只要里民請託案件，不管白天、夜晚，甚至是假日，打一通1999，接電話人員就會將案件登錄下來，交給相關單位處理。
但在涂醒哲任內，市議會某議員提案刪除1999預算，使嘉義市成為少數沒有1999專線的城市之一，該議員刪除的理由是，有些民眾過度使用1999，甚至將政府變成挾怨報復、互相檢舉的工具，非常不妥當。
該提案的市議員是政壇老將，但在去年底選舉時意外落敗，政壇認為，落敗原因也許與提案刪除1999專線預算不無關係。
嘉義市政府表示，對於少數民眾濫用1999專線，話務人員會過濾，況且這些亂檢舉或無理取鬧的電話，如果有話務人員先行過濾，總比由承辦人員直接承受來得好。
市府本月12、13日分別舉行東、西區里長座談會，黃敏惠表示，會努力向議會爭取通過預算，明年重新啟動1999便民專線，讓市民得到更完善的服務。
