管仁健觀點》「開吉」解決不了一芳兩制的困局吧?

新頭殼newtalk 文/管仁健
1970-01-01T00:00:00Z
一芳水果茶台北門市。   圖:張良一/攝(資料照片)
一芳水果茶台北門市。   圖:張良一/攝(資料照片)

隨著北京當局對港台的政策日益緊箍,眼看著「一國兩制」在香港就快玩完了。但在台灣這裡剛上演的手搖飲「一芳兩制」,似乎卻越演越烈,甚至所有插旗中國的台灣品牌,也都將面臨「一搖兩制」的風暴中。

成立於2016年,簡稱為「一芳」的一芳水果茶,是起源於台中市豐原區的連鎖飲料店品牌,現在隸屬於墨力國際股份有限公司,迄今在全球已有1,500間以上的直營與加盟門市,是台灣手搖飲排行前幾名的強勢品牌。

一芳的創辦人柯梓凱,自稱是因懷念童年時期的好滋味,才以他曾祖母的小名與「一芳」與傳承的秘方,堅持採用產自台灣這片土地的水果食材,絕不添加任何濃縮汁調味。一芳曾榮獲2016年1111創業網十大品牌與服務業發展協會優良創新產品獎,3年前剛創業時,也算得上是「台灣之光」。

2019年8月5日,針對香港「反送中」運動,上海墨印餐飲管理有限公司使用一芳台灣水果茶的名字,在官方新浪微博上發表「堅決維護一國兩制,反對暴力罷工」的政治立場公告。

這則公告在網路上傳開後,立即引發台派鄉民的不滿,揚言串連抵制。在香港的反應更激烈,一芳在香港深水埗的分店,隨即遭到示威者塗污破壞,用噴漆將「一芳台灣水果茶」招牌改成「共芳支那水果茶」。

港台兩地的加盟業者,都因一芳官方新浪微博的政治表態,招來無謂的損失。因此網路上出現一芳的香港加盟店,張貼「與香港人同行」的店休說明。在台灣這邊,也有許多加盟店激烈反對。

2019年8月6日《新頭殼》報導〈一芳兩制?總部支持一國兩制 台北伊通店、彰化店不認同〉:

「一芳水果茶的香港代理商,在微博表態支持一國兩制,引起許多網友抵制。針對總部的發言,一芳水果茶台北伊通店在臉書發文,表示對此非常驚訝,並表示伊通店全體股東,都不認同香港代理商擅自發出的聲明,也積極和總部人員發表他們的不滿。」

「叫小賀」的前北投尊賢加盟店

一芳微博表態支持「一國兩制」的舔中言論,激起台派鄉民怒嗆抵制,台灣部分的一芳加盟店也發表聲明自清。當然,最有「叫小賀」(guts)的店家,還是在我們北投這裡的一芳尊賢店。

2019年8月10日《新頭殼》報導〈一芳水果茶加盟主真的要拆了 網友讚:有尊嚴店家〉:

「位於北投的一芳水果茶加盟店北投尊賢店,今在臉書粉絲專頁發文,最近的風波,造成客戶觀感不佳,對長期支持的客人感到非常抱歉,所以決定於下週做門面裝修,並做更換招牌動作,不再使用一芳這名稱。

網友回應,『用台幣教訓他,把他買光,天天提早休息』、『有尊嚴的店家!支持!』,而貼文後突然被刪除,店家表示,因被各界關注才刪除,但裝修仍會繼續,近期內將重新更名開店。」

創辦人怒嗆「要吉」的效果不彰

因官方新浪微博上發表「堅決維護一國兩制,反對暴力罷工」的政治立場公告,引發諸多的紛紛擾擾,遭到台派鄉民們發起的「拒喝」行動後,也給台灣加盟商造成極大的困擾與損失。

一芳總部雖於6日發表聲明,表示各地區代理商對社會議題看法不同,但他們無意捲入政治,造成紛擾很抱歉。但一芳的創辦人柯梓凱,對於台派鄉民的態度卻極為強硬,揚言將要「開吉」。

2019年8月10日《新頭殼》報導〈挺一國兩制挨網友抵制 一芳創辦人柯梓凱嗆「要吉」〉:

「今(10)日一芳水果茶創辦人柯梓凱在個人臉書發文,他表示:『已在昨日提法律程序以正視聽,不希望造成公司與加盟商及供應商的二次傷害。』

柯梓凱說,墨力國際是一家註冊合法合規經營的公司,……這次的惡意中傷,傷的不只是他個人及公司品牌,更是嚴重傷害眾多的供應商和加盟主。所以他選擇要求公權力介入,對於一向無法可管的網路謠言予以嚴正反擊,希望能扼止亂象叢生。……」

但一芳創辦人柯梓凱雖在個人臉書上怒嗆「要吉」,似乎仍難嚇阻鄉民們的冷嘲熱諷,「回你祖國去告啦!」、「怎麼不用殘體字?」、「支持送中,支持中國一芳,支持一芳送中。」等留言,可見似乎怒嗆「要吉」的效果不彰。

「開吉」是在提油救火嗎?

康熙年間郁永河所著《偽鄭逸事》,描述鄭成功面對清朝嚴厲的海禁政策,「以海外島嶼,養兵十餘萬,……而用財不匱者」,關鍵就是領導者的才識,自己制定面對困局的對策:

「本朝(清朝)嚴禁通洋,片板不得入海,而商賈壟斷,厚賂守口官兵,潛通鄭氏,以達廈門,然後通販各國。凡中國諸貨,海外人皆仰賴鄭氏。於是通洋之利惟鄭氏獨操之,財用益饒。」

坦白說,一芳已經是個擁有號稱擁有1,500間以上的直營與加盟門市,是台灣手搖飲排行在前幾名的強勢品牌,但在管理上卻仍像上一個世紀的傳統店家。人在矮簷下,不得不低頭,尤其是在中國這個一切都泛政治卻又弱智的奇怪空間,會出現這樣的麻煩,一點也不讓人意外。

但是其他在中國設點的台灣手搖飲業者,也面臨相同的狀況。中國政府在台灣總統大選前,為了支持統派候選人,對於技術層次較低,中國山寨業者很容易取代的台灣手搖飲,政治壓迫必然是越來越嚴格。所以臉書粉絲專頁《台灣也有一個騰訊》,才會直接點名13家台灣手搖飲品牌「親中」。

「迷客夏從2004年於中國台灣台南佳里創立第一家門市至今,已發展成為一個逾240家店鋪。」
 
「大苑子源自中國台灣,以新鮮果茶聞名海內外。2015年在內地成立第一家店—上海日月光店。」

「珍煮丹起源於中國台灣的珍煮丹茶飲。」

「老虎堂是一個發源於中國台灣的國際珍珠奶茶品牌。」

鄉民們看一下就能發現,一芳的「堅決維護一國兩制,反對暴力罷工」,這只是針對香港,與台灣的關係不大。相形之下,其他台灣手搖飲品牌,更是直接矮化台灣。

然而香港現在是新聞焦點,一芳針對香港事務發表的政治公告,敏感度比其他台灣手搖飲品牌自稱的「中國台灣」,當然是更需謹慎。

一芳總部既不能在事前嚴加控管網路公告,事後又無法安撫無辜受牽連的加盟門市,面對網路上得這麼多的不同想法,創辦人到底「要吉」什麼樣的「網路謠言」與「惡意中傷」?聲明裡也是語焉不詳。這根本就是在提油救火吧?實在不是一個跨國公司面對危機時該有的水準。

台灣手搖飲業者的負責人,既然決定插旗中國,就該知道兩岸三地政治的敏感性,必須有專人處理網站與社群,小編扛不起這麼重的擔子。負責人必須跟鄭成功一樣,自己來負責最關鍵的生死存亡大事,「開吉」解決不了一芳兩制的困局吧?

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