Google日前承認旗下的智慧語音助理Google助理（Google Assistant）內有超過1,000份的用戶對話被外洩了。
該事件起因於一家比利時電台，接獲據稱是Google合作夥伴的爆料，並拿到了某些用戶的個人資料。據《CNBC》報導，Google和亞馬遜等公司旗下的智慧語音助理，會透過收集用戶的片段對話，以改善語音智慧助理的對答。不過比利時法蘭德斯廣播電視台VRT表示，他們分析接獲的樣本後，發現竟然可以聽到有地址、病情等這樣的個人隱私資訊。
Google的產品經理大衛孟瑟斯（David Monsees）在Google官方部落格上表示，針對這起洩漏事件，相關團隊已經著手調查，避免類似的事件再次發生。
並承認Google語音助理，的確有收集片段的用戶語音資料，但強調，這些是用於發展語音技術，並只有在用戶下達指令「Hey,Google」的片段，並非是用戶不知情的情況下。另外Google也表示雖然會與全國專家合作，但只有0.2％的資料是用於學術研究。
Google最後也表示，其中一家合作廠商違反了數據安全的政策，並洩漏了用戶個資。但用戶如果擔心資料外洩的可能，可以刪除帳號內的Google智慧語音助理歷史紀錄。
