澳洲消費者監督機構（ACCC）指控三星Galaxy系列的智慧型手機廣告，有誤導、欺騙消費者之嫌。該廣告宣傳Galaxy手機具有防水功能，並在海洋和游泳池中都可以正常使用。
三星宣稱Galaxy手機防水功能可達1.5公尺，持續30分鐘，類似的廣告恐有300多個，澳洲競爭及消費者委員會表示，三星沒有測試Galaxy手機暴露於水（包括非淡水）中使用壽命的情形；另外，雖然三星網站上聲明，Galaxy S10系列手機不建議在海邊或游泳池中使用，但廣告場境卻在海邊跟泳池，有誤導的嫌疑；最後，如果使用者在水中使用手機損壞時，三星並沒有提供消費者因此傷害造成的維修保固。
為了在手機市場上更有競爭力，三星宣稱有防水效果，並藉此取得較好的售價。除了廣告有造假的嫌疑，最近三星預計將出的折疊機Galaxy Fold，也傳出災情不斷，三星先將一批還在測試中的折疊機寄給3C評測家使用，然包括像知名的科技評測部落客Marques Brownlee、The Verge評測記者、Bloomberg評測記者，都因為不小心撕掉保護手機上的一層薄膜，而出現折疊機螢幕顯示不全的問題，不過CNBC的評測記者卻發現，在沒有撕掉手機保護膜的情況下同樣出現故障問題。針對這樣的事件三星也隨後發表聲明，表示收到各樣的反應都將再改良手機品質。
