普悠瑪出軌事件後，罹難者家屬與交通部及台鐵總共開了四次會議，但罹難者家屬表示每次開會都無法獲得真相，今 (11) 日罹難者家屬釋出聲明，標題以「林佳龍部長還記得您的承諾嗎？為何迄今不聞不問」表示對於相關單位調查怠惰的不滿，也認為報告書有很多疑點，希望監察單位及檢察官能查明清楚，給出事實的真相，為18條無辜的生命討回公道，並列出3條家屬要求，希望相關單位能主動告知調查進展，而不是罹難家屬主動去問。
以下是罹難家屬的聲明
<林佳龍部長還記得您的承諾嗎？ 為何迄今不聞不問>
罹難者家屬與交通部及台鐵總共開了四次會議，但這四次會議只是在消耗家屬的精神及體力，過程中沒有一個官員勇敢負責的出來面對，甚至願意為全台灣的人民、罹難者及受傷者給出事實的真相。
報告書很多疑點及疑問，「聽司機的訪談記錄，司機要求頭城停車，是因為他發現車子異常。」但台鐵的報告寫有誤乘才要求停車。
每當看到台鐵給的報告，看到多個疑點疑問，總是不能理解，為什麼我的家人被害死，卻要我們一個個找出疑問疑點，然後告訴社會大眾，我真的不懂這是為什麼！ 就算找出來了，誰能為這18條人命討公道？！ 我為現今社會感到可悲，因為大家都了草行事，可憐的總是人民。
在這真心期盼，請監察單位及檢察官查明清楚，給出事實的真相，為18條無辜的生命討回公道！
每一次的會議中，家屬總是相信交通部及台鐵，但卻不是如此，每一次的相信換來的卻是謊言，一而在在而三的欺騙、隱瞞，甚至帶壞的風向給社會大眾，於是，我們必須承受極大的痛苦，得不到真相，帶著失望的心情離開會場，這種痛苦何時能夠結束，我們也好想好想回歸正常生活，不想一次又一次的傷害我們。
第四次會議中，我們要求提出運安會，林佳龍部長也說支持成立運安會，試問只是口號？
1021普悠瑪事件從事發到至今，過了四個月又18天，每天每分每秒，我們身心靈所遭受到的痛，不是台鐵說感同身受四個字就能理解的，如果說生不如死，思念到沒辦法呼吸，請問一下台鐵你們還能感同身受嗎？ 在您們所說的感同身受，在我們聽起來，只是更加難過，感受不到啊！
今年的過年，過得好難過，完全沒過年氣息，您們能體會嗎？團圓.守歲是流著淚徹夜難眠，這真的是我們罹難者及受傷者每天都在承受的，每天腦海浮現的是家人受傷的樣子，好好的一個人，下一秒看到的卻是冰冷的遺體，真的沒辦法呼吸...多麼希望是一場夢
希望社會大眾能重視這件事件，這18條人命不應該這樣無辜的被犧牲，要真相！不欺騙！不隱瞞！公正的為這18條人命伸冤！！你和甚至我們的家人都有可能塔上死亡列車，為了不讓憾事再次發生在你我身上。
罹難家屬從事發至今，心情轉折..難過，生氣，到現在只是憤怒及無奈。我們所相任的政府台鐵，一直在欺騙，欺騙我們善良的心。
試問交通部及台鐵，家屬所要的真相，至今也沒真相，對我們來說，還是一樣遮遮掩掩，草草了率，整個台鐵組織從上至下，長年累積敗壞風氣，導致整起事故，似乎沒記起大里事故。ATP關閉、維修保養問題、調度員、司機、維修人員檢查、只要任何一個動作喊停，就可避免挽回憾事。
就連交通部長林佳龍表示，調查報告不滿意。請問不滿意，後續有無調查或有何動作？我們不要只是口號，而是實際真正去調查去執行。
家屬要求
1.快速成立運安會，由運安會重啟調查，還家屬事實真相
2.彈劾前三人局長范植谷、周永輝、鹿潔身，不是只記過，似乎不痛不癢
3.請調查事故所有該負責就負責，從上至下人員，絕不寬待
能否任何事項主動告知進展，而不是罹難家屬主動去問，去追。
