桃園捷運 > 最新公告 > 最新消息 > 【新聞稿】持續優化票務系統 桃捷提供旅客便捷購票方式
有民眾反應票務系統不能刷信用卡、列印收據、找零只找銅板...等不便，讓旅客抱怨連連。桃捷公司今 (13)日對此提出說明。
桃捷公司表示，從高鐵局接手管理機場捷運四個多月，原先的售票機購票設計即不含信用卡購票服務，因刷卡購票服務需考量旅客操作時間、金流需求、手續費、還有後續繁瑣的退票問題。
桃捷說，台灣軌道界目前僅有台鐵與高鐵提供刷卡購票服務。針對民眾的需求，桃捷公司接手以來不斷進行評估及測試，對於多元支付的系統研發早已啟動。
桃捷目前售票系統正進入最後驗證階段。桃捷從接手營運以來，也同步啟動系統改善排程，各站售票機新功能開發，包括列印收據、刷信用卡、兌鈔服務，列入優化系統的工作排程。
另外，桃捷也表示，媒體報導旅客以千元鈔購票，會找回大量銅板是錯誤訊息。桃捷說，售票機設計的找零服務，限定為上一個級距的找零服務。也就是乘客若購買160元的車票，僅能投入2張百元紙鈔後，找零40元，而非投入千元大鈔，找零840元。桃捷公司於各站點皆有詢問處提供隨時換鈔服務，特定站點更設有專屬兌鈔服務。目前兌鈔機與兌幣機已經進入採購程序，將盡速完成。
有民眾反應票務系統不能刷信用卡、列印收據、找零只找銅板...等不便，讓旅客抱怨連連。桃捷公司今 (13)日表示將優化票務系統。 圖 : 桃捷公司/提供
有民眾反應票務系統不能刷信用卡、列印收據、找零只找銅板...等不便，讓旅客抱怨連連。桃捷公司今 (13)日表示將優化票務系統。 圖 : 桃捷公司/提供
有民眾反應票務系統不能刷信用卡、列印收據、找零只找銅板...等不便，讓旅客抱怨連連。桃捷公司今 (13)日表示將優化票務系統。 圖 : 桃捷公司/提供
服務處旁設有銀行，方便民眾辦理匯兌。 圖 : 桃捷公司/提供
