新北市政府宣布，今（1）天起將新增25項便民服務，希望持續從制度及服務面進行變革與精進，提供民眾更優質、便利的市政服務；另外，還有6項行政措施調整涉及民眾權益，特別提醒民眾多加了解。
新北市研考會主委林純秀指出，在便民服務方面，智慧社區APP將於7月上線，管委會及住戶可獲得包括社區公告、瓦斯抄錶、公設預約及市府公告等訊息功能。板橋江子翠圖書分館在經過近半年整修後，將以全新風貌與市民見面，不僅閱覽席位數增加，也規劃兒童閱覽靠墊及造型書庫。
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愛心及敬老悠遊卡預計10月底起可在各區公所當場製發及換發；另外，為了落實人民申請案免書證謄本，凡屬於市府各機關核發的文件，機關將互相代民眾查調，12月起，也可代為查調行照駕照等監理資料，民眾申辦案件免再檢附各項文件及謄本；為讓市民申辦服務更快速，商業公司及汽車運輸業者變更登記資料，除在申請後將協助代轉監理機關，也提供線上申請1人有限公司等服務。
此外，為服務不同需求的民眾，十三行博物館全國首創在每月第1個星期六上午8點30分到9點30分，提供自閉症觀眾專屬的服務空間，鶯歌陶瓷博物館也增加專人手語導覽解說服務。
為創造友善環境，民眾若有輔具使用的需求，輔具資源中心可主動派員至醫院評估，完成評估當日就可以購置輔具，大幅縮短申請時間；市府也提供使用助行器的市民可以免費安裝輪管及剎車套管；而為了即時掌握治療時間，聯合醫院提供急性腦中風病人遠距視訊，醫師在院外可直接視訊評估病患狀況，即時指示處置方式，把握黃金搶救期。
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在行政措施調整方面，為了減少塑膠袋造成的環境汙染，10月起，全市所有量販店、超級市場及連鎖便利商店等2,630間門市，將全面停售購物用塑膠袋，民眾記得要自備購物環保袋。林本源園邸自7月起將恢復收費，門票每人80元，但設籍新北市的市民及55歲以上的原住民仍可免費參觀。
新北市非自住的房屋稅率將由1.5％調整為2.4％，民眾若有房屋需更改為自住者，記得趕快向稅捐處提出申請；在公車停靠區抽菸，9月起，將開始取締開罰。
研考會說，市府為提供市民更便利的生活，將持續研議精進各項為民服務措施；這次新增的措施細節，洽市政服務專線(02)29603456。
