復興航空22日無預警停航,上午召開臨時董事會決議解散公司,消基會22日指出,若復興航空因財務狀況不佳,停業應該屬於可預期之事,但在台北國際旅展大力促銷後,才驟然宣布停飛,恐有欺騙消費者之嫌,疑涉及刑法詐欺,檢調應主動深入調查。

消基會表示,復興航空無預警停飛,未事先向外界說明,也未提早安排其他航空公司航班接替,讓許多已購票的旅客措手不及,影響層面包括國際線旅客,以及仰賴復航往返的離島、國內航線旅客,民航局初估受影響旅客逾5000人。

但是,在之前的台北國際旅展中,復興航空祭出國際線機票3000元有找,機加酒行程1元起標等「史上最優惠」的促銷方案,官網也公布松山-金門的優惠行程,超值優惠1100元起,11月還每日新增2班次,消基會指出,當時搶到優惠機票的「幸運兒」,轉眼可能淪為被迫滯留海外的「航空孤兒」。

消基會質疑,若復航因財務狀況不佳,停業應屬可預期之事,卻在台北國際旅展促銷後,才驟然宣布停飛,恐有欺騙消費者之嫌,疑涉及刑法詐欺,檢調應主動深入調查。

為確保消費者權益,消基會認為,復航除了須要退回全額機票款項(未扣手續費),對於旅客因行程延遲、變更所衍生的相關費用,包括食宿、機票差價等,應就消費者所提出的相關憑證,負起損害賠償責任。

此外,消基會提醒,已預訂復航班機的消費者,務必保留訂位、付費單據,以要求復航負起債務不履行責任。