國際過境旅館諾富特(Novotel)飯店日前發生飯店人員強制破門進入律師賴中強等人房間的事件,事後透過影片且發現,飯店人員用腳猛踹房門,引發民眾批評,紛紛發動「一顆星計畫」。不過,諾富特飯店今(27)日發表中英文正式聲明,強調他們在台灣,「有責任必須尊重台灣當地的法律和法規」,卻隻字未提暴力破門一事。

台北諾富特華航桃園機場飯店(Novotel Taipei Taoyuan International Airport),是由中華航空公司委由全球知名的法國雅高國際飯店(Accor) 旗下Novotel品牌經營管理。為了表達對飯店強制破門的不滿,許多民眾發動到飯店官網、臉書專頁、各大旅遊訂房網留言評論,強調諾富特飯店侵犯住客隱私,應一同抵制。

不過,諾富特飯店今天則發表正式的中英文聲明,強調依照台灣法律,每一名登記住宿的旅客都必須出示證明文件,飯店要求民眾出示證件或離開卻遭拒,工作人員介入後民眾才離去。

諾富特表示,他們很重視員工及客戶的安全與權益,而且「在我們經營所在地,我們確實有責任必須尊重台灣當地的法律和法規。」。

此聲明一出,也遭網友痛批,法律沒規定無搜索票就能破門,而且飯店內常有人開派對,從來也沒有每人皆需登記的規定。也有人怒斥,「破門加限制人身自由怎麼不寫?敢做不敢當?」

影片內容為諾富特飯店人員踹門畫面。

以下為諾富特飯店聲明全文:

On early Wednesday morning our team became aware that a number of unregistered persons were staying with two registered guests who checked in the hotel on 24 June.

星期三早晨,本飯店團隊察覺有數名未登記住宿人士同宿在兩名登記六月24號住宿的人士房間內。

In addition, fire, health and safety regulations stipulate the total number of guests permitted to stay in each room, which was exceeded in this case. According to law in Taiwan, each person staying in the hotel must present identification and complete registration formalities.

依據台灣當地法律,每一位登記住宿的客人需於入住時出示相關證明文件及填妥住房登記卡,此外依據消防、安全法規,按前述案件該組房客入住人數已超過飯店每房所允許人數。

Hotel staff repeatedly advised the unregistered persons of these requirements and asked that they present identification or leave the hotel.

飯店員工多次向這些未登記住宿者提出上述要求並建議未登記住宿者需出示證明文件或離開飯店。

When they continually refused to comply, the hotel involved and seven persons in the room left the hotel.

當他們持續拒絕遵守規定,飯店介入後,房內七人離開飯店。

The hotel takes the health and well-being of our guests and employees very seriously and has put in place processes and procedures to ensure the safety and security of all.

飯店非常重視客戶和員工的人身安全及權益,且必須落實所有程序以確保整體安全性及防護措施。

We do have an obligation to respect local laws and regulations in the community where we operate.

在我們經營所在地,我們確實有責任必須尊重台灣當地的法律和法規。