「世界健身中心」的消費爭議又一樁！前會員黎小姐向消基會投訴表示，她去年4月報名健身課程之後只參加2次，因健康因素向業者申請解約、退費卻遭拒絕，且和她一樣遭業者拒絕解約、退費的案例並不少。對此，「世界健身中心」則回應，目前已將拒絕退費、轉讓的定型化契約條款去除。
「世界健身中心」(World Gym)目前全台有22家分店，消基會指出，根據新北市法制局統計，近2年來受理的消費申訴案件中，世界健身中心的退費爭議就有58件、占4分之1，主要爭議點在於消費者欲中途解約時遭業者拒絕退費，業者還在「定型化契約」之中記載「不得轉讓(會籍)及退費」。
出席記者會的前會員黎小姐說，她去年4月26日向「世界健身中心」報名1年期的課程，繳納包括2個月月費及手續費共1萬264元，但她因膝關節患有退化性關節炎以及視網膜剝離等，導致身體不堪負荷，因此使用2次後立即要求解約、退費，但4月30日起開始連絡業者，卻直至5月9日才連絡上，但要求退費時卻遭到刁難。黎小姐還說，與她一樣被業者拒絕退費的案例並不少。
對於「世界健身中心」的一連串消費糾紛，消基會指出，根據「健身房定型化契約應記載事項」第7條規定，消費者如中止契約，業者除扣除消費者已使用期間之費用與違約金後，應把餘款退還給消費者，可見業者並無權要求消費者不得退費。
此外，消基會表示，消保處去年已將《消保法》修正草案送到立法院待審，增訂第56之1條「業者違反定型化契約應記載及不得記載事項部分，處2萬元以上，20萬元以下罰鍰，如業者仍不改正，可按次處罰。」消費者報導雜誌發行人陳智義表示，業者違反定型化契約目前仍無從處罰，因此希望立法院儘速審議該修法草案。
消基會呼籲，如法規系統、政府公權力無法奏效，只有消費者發動抵制世界健身中心，才能讓業者有所警惕。
對此，世界健身中心回應指出，目前已將拒絕退費、轉讓的定型化契約條款去除，因此民眾如在簽約後7日內申請解約，仍可獲得全額退費，如超過7天則需扣除違約金，並依相關規定退費。
